每一个社会都充满着复杂的冲突和纠纷，纠纷的解决，尤其是数量庞大的民事纠纷的解决是人类社会必须面对的重大课题，合理有效的纠纷解决机制的建立是保证社会稳定、和谐发展的重要条件。就我国而言，我国现存的民事纠纷解决机制面临的最大的困境是纠纷解决资源配置不合理，效率低下，诉讼与诉讼外纠纷解决机制利用比例严重失衡：一方面诉讼资源供不应求，法院负担沉重；另一方面，诉讼外纠纷解决机制未得到充分利用和重视。不仅每种纠纷解决机制本身不完善，诉讼内外纠纷解决机制之间更是缺少衔接和协调。在此情况下，我们不仅要关注各种纠纷解决方式自身的完善，更重要的是要转变观念，在合理分流纠纷的前提下，分别建立人民调解制度、仲裁制度、行政处理及涉法信访等诉讼外纠纷解决机制与诉讼纠纷解决机制的有机衔接，达到诉讼内外纠纷解决机制的功能互补与良性互动。进而，我国应该从理念上和制度上构建有中国特色的多元化的纠纷解决机制，这是大势所趋，也是构建社会主义和谐社会的内在要求。