社群旅游时代社群氛围感知对游客行为意向的影响研究

来源 :浙江工商大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:guanghui_715
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伴随着移动互联和社群经济的发展,社群旅游成为了一种更加受人追捧的旅游形式。区别于传统的旅游形式,社群旅游首先聚集人群,然后根据每位成员的意愿决定要去的旅游目的地和路线,活动路线和内容均可以随着时间和其他因素而变动,这极大的弥补了传统旅游产品存在着的诸如缺乏创新、同质化严重等缺陷。这种旅游形式是实实在在的让旅游回归本位,人们可以在旅游过程中做回本我。当前,全国范围内各种各样的社群旅游活动层出不穷,新型旅游模式正不断地蚕食着传统旅游业的市场份额。与此同时,引领未来旅游发展格局的社群旅游正悄然兴起,社群旅游时代渐行渐近。虽然社群旅游的现象屡见不鲜,但对社群旅游进行系统研究的学者却很少,对社群旅游者行为意向进行深入研究的文献更付诸缺如,大多数学者对社群旅游时代游客行为意向研究仍停留在描述层面,鲜有实证研究。因此,对社群旅游时代的游客组织氛围感知进行全面系统的研究具有重要的理论和现实意义。基于此,本研究以社群氛围感知、社群认同、游客行为意向为主要内容,构建了“感知—认同—行为”研究路径,综合运用多种研究方法,验证了三个变量之间的逻辑关系。全文首先回顾了三个变量相关的已有文献,并结合社群旅游形式的特性,构建了研究的概念模型,然后根据相关学者、专家以及社群旅游参与者的建议,设计了调查问卷,最终通过调查问卷收集数据,并采用SPSS 23.0和AMOS 23.0统计分析软件进行问卷数据分析,得到了如下结论:①公平自由氛围感知显著正向影响认知性社群认同、情感性社群认同、评价性社群认同;价值共创氛围感知显著正向影响认知性社群认同、情感性社群认同、评价性社群认同;旅游安全氛围感知显著正向影响认知性社群认同、评价性社群认同,而对情感性社群认同并无显著正向影响。②公平自由氛围感知显著正向影响游客重游意向,而对游客推荐意向并无显著正向影响;价值共创氛围感知显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;旅游安全氛围感知显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向。③认知性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;情感性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;评价性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向。最后根据验证研究假设而得到的相关结论,本研究为推动社群旅游的发展以及促进社群旅游者产生积极的游客行为意向,提出了三方面的建议:倡导成员之间宽以待人,营造公平自由氛围;鼓励成员之间高频互动,推动持续价值共创;督促成员之间安全提醒,降低集体出行风险。
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