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随着经济全球化的迅猛发展,市场竞争的加剧,企业所处的竞争环境和面对的产品质量要求发生了一系列变化,如顾客需求不断升级、对产品质量要求不断提高、供应商和制造商在质量链上联系越来越紧密,使得市场需求的不确定性大大增加,产品的质量控制也变得越来越复杂。在这样的背景下,如何快速有效地满足顾客多样化的需求,同时实现企业低成本的运营,是当前众多企业所面临的难题。
产品质量控制是企业运营中影响效率和成本的关键环节之一,传统的质量控制主要针对企业内部流程,已难以适应相关企业高度关联和市场快速变化的质量需求。供应链的发展要求企业必须从传统的只注重自身的质量控制转向注重整个供应链的质量控制,建立供应链上企业的战略联盟关系,实现信息共享和协同作业,通过整个供应链服务水平的提升和质量控制水平的提高,实现供应链上企业的共赢。
本文从供应链的角度来研究奥托立夫(中国)的质量控制问题。论文共分六章。第一章简单介绍了论文的研究背景,对国内外相关文献进行了综述,并陈述了主要研究内容和技术路线以及本文研究的目的和意义;第二章对供应链环境下的质量控制理论进行了概述;第三章介绍了奥托立夫(中国)的基本状况和质量控制方面存在的问题;第四章根据公司在供应链环境下的质量控制问题,应用第二章概述的理论与方法,提出了公司在供应链环境下质量控制的改进方法;第五章根据公司存在的问题和第四章的改进方法提出了公司质量控制改进方案的实旌;第六章对全文的研究结果进行了总结,并对未来进行了展望。