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近年来,我国奢侈品的消费迅速成长,已跃居全球第二大奢侈品消费国。与此同时,中国的仿冒奢侈品问题也非常严重。仿冒奢侈品的泛滥为品牌商和消费者带来了巨大的经济损失,很多学者都对如何抵制和控制仿冒奢侈品进行了研究,提出了消费者仿冒奢侈品购买意愿的影响因素。但是目前许多关于仿冒奢侈品购买意愿的研究都是关于其中某一种影响因素,并没有考虑几种因素是如何共同作用来影响消费者仿冒奢侈品购买意愿的。不仅如此,对于某些影响因素如炫耀性来说,虽然进行了大量研究,但是并没有对具体的操作变量进行分类讨论。
本文在前人研究的基础上,选择了产品属性-炫耀性和消费者特征-从众性作为两个实验变量,研究它们之间的交互作用以及如何共同影响消费者对仿冒奢侈品的购买意愿。在产品属性-炫耀性的操作变量上,分别选择了标识可视性(Logo visibility)和品牌显著性(Brand Notability),从而形成两个2×2实验。实验一通过2(从众,不从众)×2(标识可视性强,标识可视性弱)的组间实验,研究了从众性和标识可视性之间的交互作用;实验二通过2(从众,不从众)×2(品牌显著性强,品牌显著性弱)的组间实验,研究了从众性和品牌显著性之间的交互作用。
本文的实验结果表明,从众会调节标识可视性对仿冒奢侈品购买意愿的影响,对于从众的消费者,标识可视性强比标识可视性弱时消费者的仿冒奢侈品购买意愿更强,对于不从众的消费者,标识可视性强比标识可视性弱时消费者的仿冒奢侈品购买意愿更弱;从众同样会调节品牌显著性对仿冒奢侈品购买意愿的影响,对于不从众的消费者,品牌显著性强比品牌显著性弱时消费者的仿冒奢侈品购买意愿更弱,对于从众的消费者,品牌显著性强和品牌显著性弱时消费者对仿冒奢侈品购买意愿并没有明显差异。
基于本研究的实验结果,本文提出了几条营销建议:对从众和不从众的消费者采取不同的营销策略,来降低其对仿冒品的需求;针对不同收入水平的消费群体采取不同的措施打击仿冒品;对奢侈品的宣传推广,应该集中于中高端渠道。
本文创新点在于从仿冒奢侈品的产品角度提出了炫耀性,从消费者特征角度提出从众性为影响消费者仿冒奢侈品购买意愿的影响因素,并研究了炫耀性和从众性在影响消费者仿冒奢侈品购买意愿中的交互作用,从而使消费者购买仿冒奢侈品的作用机制更加清晰。