基于推拉理论的俄罗斯游客来琼旅游影响因素研究

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海南建省办经济特区30年的历程中,旅游业从先导产业已发展成为主导产业,特别是2010年国际旅游岛建设上升为国家战略,旅游国际化成为海南经济社会发展的重大命题之一。2013年21世纪海上丝绸之路倡议的发布,更使海南的战略支点地位得到极大彰显,2018年4月海南正式步入全岛建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港、打造国际旅游消费中心的新阶段、新征程,旅游国际化被赋予更为重要的内涵,旅游业被赋予影响海南全面深化改革,促进开放发展的首要主导产业方向。自2008年以来,海南独特的热带气候条件、优越的自然资源禀赋、俱佳的区位条件优势等推动着越来越多的俄罗斯游客来琼旅游观光和休闲度假等,俄罗斯连续十年成为海南最大的国际旅游客源市场,俄罗斯游客、俄语区客源市场始终是影响海南旅游国际化发展的关键所在。但与其他世界知名的岛屿旅游目的地相比,不论是游客数量、还是旅游消费质量,海南占俄罗斯国际旅游客源市场的份额仍然偏低,俄罗斯来琼旅游市场空间仍须进一步拓展,尤其是中高端俄罗斯出境消费群体的甄别和引进是摆在海南旅游国际化发展面前的现实关键问题。在此背景下,本研究从推拉理论切入,从俄罗斯客源市场分析推力因子,从海南旅游目的地角度分析拉力因子,综合专家访谈和俄罗斯来琼旅游市场问卷,利用SPSS20.0软件,采用描述性分析,因子主成分分析和皮尔逊相关分数等方法,定性定量的探讨俄罗斯来琼旅游的关键影响因素,构建俄罗斯来琼旅游影响因素模型,主要得出以下结论:俄罗斯游客旅琼主要的推力因子为“旅游偏好”、“旅游形象”和“旅游外交融合度”,其中,前两者是重要的推力因子。俄罗斯旅琼游客主要的拉力因子为“特色旅游产品”、“旅游服务”和“旅游管理”,其中,前两者是重要的拉力因子。其中推力因子中的“旅游偏好”、“旅游形象”与拉力因子中的“特色旅游产品”、“旅游服务”、“旅游管理”均具有强正相关性;而推力中的“旅游外交融合度”仅与拉力中的“旅游管理”具有强正相关性。同时,分析还得出受俄罗斯经济状况、国际国内形势、旅游消费意愿等影响,海南入境旅游市场存在极大的不确定性。海南缺乏省域的有效统筹协同且旅游产品同质化、旅游服务低端化、旅游管理低效化等,难以形成对俄罗斯游客长效持续性的吸引力和影响力,尤其是在提高国际旅游消费质量方面,海南入境旅游市场亟须探索出一条适应于自己的国际化、市场化、信息化发展道路。本研究针对性的为海南俄罗斯客源市场提出一些拓展策略和路径,旨在为海南旅游管理部门及俄琼旅游企业作参考借鉴,也可为中俄国际旅游提供理论价值。
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