随着平台经济的迅猛发展,以平台从业为代表的灵活就业人数总体规模不断攀升,目前我国已超2亿人。与逐年增长的平台用工数不匹配的则是平台从业人员的权益保障问题,近年来平台从业人员因权益保障问题频发,也缺乏相应的维权渠道。如何在不断激化的社会矛盾中解决平台从业人员权益保护的现实困境,是社会各界急需研究和探讨的问题。对平台从业人员权益保障的研究既有理论意义又有现实意义。一方面,我国对平台从业人员权益保障的研究较为薄弱,迫切需要理论上的指导。另一方面,平台经济是我国战略发展的重点之一,研究平台从业人员权益保障符合我国经济发展形势和规划要求,能够营造公平正义、共同富裕的发展环境。研究的目的在于通过探索,从顶层设计到具体操作,建立平台从业人员权益保障体系,使得平台从业人员权益保障与平台经济发展齐头并进。本文通过对W市G区的平台从业人员实践调研,得出影响平台从业人员权益保障的因素为政府保障、平台企业保障、职业发展和其他组织保障等。这就说明在推进平台从业人员权益保障进程中,从“政府单一中心”走向多元主体共同参与、互动和合作是解决当前平台从业人员权益保障问题的重点内容。在此基础上从权益保障缺乏顶层制度设计;政府监管、服务缺乏有力抓手;平台企业对比传统企业的保障缺失;平台从业人员群体组织程度低;社会组织协调参与程度弱五个方面问题进行了分析,并从加强平台从业人员的劳动权益保障制度建设;推动政府监管、服务创新;发挥平台保障从业人员权益主体责任;加强从业人员群体组织;充分发挥社会协调组织作用方面提出了相关对策。研究表明,当前平台从业人员权益保障急需推进顶层制度建设、推进社会社会治理在体制机制方面的创新。