A公司是一家新加坡集团投资的下属企业,1988年建厂,并于1990年1月正式开业投产,主要生产并经营各种动植物油的加工。目前公司拥有“银鹂”、“金鹂”、“花旗”及“金味”四个品牌,生产近五十种产品,并和烘焙行业的米琪、好利来及采蝶轩等公司建立了长期稳定的客户关系,其发展潜力不可小觑。目前,烘焙行业正处于健康快速发展的阶段,这为A公司的产品提供了广阔的市场空间,但是公司面临如今员工业务能力不足,技术服务质量低,并且客户关系也较为单薄等问题。顾问式营销方案可以使营销人员具备丰富的专业技能及产品知识,从而可以准确把握客户需求,为客户提供从生产到售后服务这一全过程的实际、完整和共赢的解决方案,并与之建立稳定的客户关系。本文将以A公司为研究案例,主要研究A公司实施顾问式营销方案的具体方案。采用案例分析的研究方法,在对营销组合理论、顾客让渡价值理论、关系营销理论及顾问营销的相关理论进行梳理的基础之上,深入探讨A公司的顾问营销模式,指出其在实施顾问式营销方案时的关键要素,从而能为国内的人造奶油加工企业在创新自身营销模式时提供有利的借鉴。另一方面而言,在整理国内关于顾问式营销理论的相关研究之后,笔者发现将顾问式营销理论和我国的人造奶油行业相结合的文献并不多。随着顾问式营销理论的日趋完善和成熟,研究某一具体行业或者是企业的特定顾问式营销策略及实施的模式将成为学者们关注的重点。