20世纪90年代初开始,网络的发展在世界范围内进入了全盛时期,受众不仅在使用网络媒体承载的海量信息,还在使用其提供的各种服务平台,由传统媒体受众的“使用媒介信息”转变为“使用媒介信息”与“使用媒介本身”相结合,这种“使用”范围的延伸使网络健康媒体的使用与满足形态产生了许多新的特点。随着人们健康意识的增长,许多人开始利用网络健康医疗网站,寻求医疗和健康建议,健康类信息传播就愈发显得重要了。本研究基于受众网络行为情况的调查数据,运用使用与满足理论,以“需求研究—满足研究—问题研究”为逻辑思路,分析网络健康类信息的使用与满足。绪论部分为研究的开展奠定了基础,分别交代了网络健康类信息受众行为分析的背景、本论题相关的研究现状、研究方法以及创新点和难点。第一章是概念的阐释,主要是阐述了健康类信息、网络健康类媒介以及新媒体特点,便于接下来研究的开展。第二章主要是采用焦点访谈法对网络健康类信息的受众行为进行调查,并分析整理访谈记录。第三章主要是结合访谈资料总结受众满足与不满足的经验,并探析与此相关的因素。第四章针对受访者的意见提出了研究建议。对网络健康类信息提供者的建议包括:(1)网站内的设计规划;(2)可提供的健康类信息类型;(3)提高网络健康类信息可信度的做法;(4)服务的提供;构建权威的健康类信息媒体的平台化;(5)重塑受众需求。对政府相关单位的建议包括:(1)建立健康类信息检验系统和医疗健康类网络媒体质量评估指标;(2)制定网络健康类信息可信度准则调查医疗院所、医师绩效与病患满意度;(3)制定可信度准则;(4)政府有关部门引入第三方辟谣机构,推动网络健康谣言治理。