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从农业社会，到工业社会，直至现今的数字化经济，知识作为战略资源越来越被重视。尤其是近年来，企业日益感到，人员的流动造成存放在员工大脑中的知识也同时离开了企业，企业不得不重新培养新人，但并不长久又会面临同样的问题。新员工培训的成本、新员工熟悉工作所浪费的成本、员工离职带来的知识流失的经济效应，等等这些使企业付出了大量的时间、精力和金钱。知识管理的需求被强烈地提出来。企业认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。用何种方法与手