A县域国有商业银行服务方式转型研究

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2008全球金融危机之后,人民币国际化进程不断加快,增大了人民币的自由兑换与投资机会,扩展了境外金融市场、资产负债业务的发展空间,但同时带来的银行业内国际国内间的竞争愈发严峻。随着互联网、信息技术的发展,传统银行业逐步进入变革新常态。2015年,中央银行取消银行业存款利率上限,同年,五大国有银行的不良贷款率大幅攀升,均在1.4%以上。金融脱媒、金融市场化、民营资本进入银行业以及境外高水平银行的竞争等各方面的压力都对传统银行业带来了强烈的冲击。经济社会飞速发展以及国有商业银行的股份制改革,新时期背景下需要做好县域支行经营转型,实现县域支行可持续性、健康发展,这也是国有商业银行经营管理者较为艰巨工作任务。首先,本文在借鉴国内外研究成果的基础上,深入研究了金融深化理论与区域经济理论提取出其中适用于县域国有银行转型的理论依据,为县域国有银行转型策略研究开阔视野;其次,本文对A县域的国有银行服务方式转型的所面临的行业宏观环境压力与其所面临的机遇进行综合探讨,提出了A县域国有商业银行服务方式转型存在的网点覆盖面低、发展定位不清晰、业务流程缺陷及人力资源短缺等问题;再次,通过对A县建设银行的案例分析从微观上阐述A县建设银行的经营现状与问题及其所实施的针对性的转型策略,为解决A县域国有商业银行转型提供借鉴;最后,提出了建立综合金融服务平台、专注于客户研究、流程优化、完善人力资源管理、优化国有商业银行服务方式转型的组织保障等各项变革策略,为我国县域国有商业银行服务方式转型提供借鉴。
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