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家庭装饰行业是国民经济的支柱产业之一,近几年来,随着市场需求的持续增长,中国家庭装饰行业正在飞速的向前发展。同时,旧的经营理念和模式已经无法适应市场新的需求和变化,尤其是在家装的施工和设计服务方面,消费者不满意的问题十分突出,市场呼唤着创新与变革。
对任何一个行业来说,较高的市场成长率和较低的市场满意度,就意味着新的商机的出现。因此,我花了大量的时间来对家庭装饰行业进行学习、考察和探索。
在这篇论文中,我将通过对家庭装饰行业和其主要产业链市场的调查、研究,综合分析当前市场上存在的主要问题。并根据家饰佳公司这几年的实际经营情况、特点和暴露出的不足,结合行业发展方向和商业模式的变化趋势,尤其是借鉴了宜家、汉森等世界家庭装饰行业领导者的成功经验,最后提出了自己的一种全新的经营理念和模式:暨以大型“一站式”家庭装修购物中心和以全装饰样板房为展示平台的家装“一条龙”服务体系相结合的创新经营模式。
这种新模式的主要贡献和特点是:
一方面,将原先”纸上谈兵“的设计图纸和家居摆设效果通过实景样板房的形式展示出来,使顾客得到身临其境的感受和体验,从而大大增强消费者对装修后房屋情况的了解和把握。在客户充分享有个性化设计选择的基础上,新模式还将利用家饰佳大公司的实力、品牌和信誉,通过规模化的施工和专业化的管理,向客户提供保证质量、进度和低成本的施工服务。同时,新模式还包含了为客户提供质优价廉的建材和装饰商品等内容,从而达到将家庭装饰的全过程有机结合到一起,形成一条龙服务体系的理念和目的。
另一方面,通过对原有摊位式建材商场的改造,自主开设以全装饰样板房为展示平台的家装“一条龙”服务项目,同时引进包括建材、家具、家电等大型卖场和品牌专卖店,真正建立起在家庭装饰范围内,适应所有消费者需求的“一站式”家庭装修购物中心,充分发挥品牌化、规模化、集中化和方便化的商业原则带来的经济和市场效应,从而形成商业地产项目的持续良好经营和带动物业的快速升值。
具备了上述两方面特点,这种全新的经营模式将对于类似于家饰佳这样,即在市区内拥有一处较大规模的商业地产设施,又愿意向家庭装饰行业发展的企业来说,具有比较可行的参考价值。虽然目前这种模式还有很多需要补充和完善的地方,但是,笔者坚信,只要经过精心的前期准备和良好的商业运营,这种模式将会成为未来极具竞争力的发展方向。