【摘 要】
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本研究通过对一线社会工作者的访谈,从社会工作者的视角分析,发现了社会工作者与案主建立信任关系时会遇到四个不利因素。这四个不利因素分别为社会工作者给案主带来的恐惧情
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本研究通过对一线社会工作者的访谈,从社会工作者的视角分析,发现了社会工作者与案主建立信任关系时会遇到四个不利因素。这四个不利因素分别为社会工作者给案主带来的恐惧情绪、社会工作者的自我怀疑、社会工作者和案主之间的个体差异以及社会工作者和案主时间段内互动频率。本研究认为这些因素是在社会工作本土化过程中出现的,所以立足于本土化的文化资源里去寻找解决的方法。本研究基于比斯底克的社会工作价值原则,探究出社会工作者通过沟通使案主有清晰的认识、表达对案主的关怀、以专业方式表达真诚、兑现自己“承诺”、运用信任传递的特点和学会运用成就的功能这六个方法是社会工作者与案主建立信任关系、获得信案主任感的有效途径。
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