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随着科学技术水平的提高,经济发展的速度也越来越快,员工在组织内的工作也日益复杂化和丰富化,员工感受到的工作压力也越来越大。长期的工作压力得不到有效的缓解,越来越多的员工陷入到工作的泥潭之中,身心健康受到严重损害。工作压力和工作倦怠已经成了全社会广泛关注又亟待解决的重要问题。
究竟是什么原因造成了工作压力和工作倦怠呢?对此,学者们有着不同的解释,其中组织公平作为一个国外研究的热点议题,也逐渐被国内学者们所关注。国内外学者对组织公平进行的研究表明,组织公平会极大地影响员工的工作态度和工作行为,比如组织承诺、组织公民行为等。组织或企业公平地对待员工,可增强员工的满意感、归属感与信任感,缓解员工的工作压力。得到公平对待的员工不仅会更加努力地完成本职工作,而且会自觉地做好其他工作,表现出更多的组织公民行为,为组织创造更大的经济效益与社会效益。反之,如果员工感到自己在组织中得到了不公平的待遇,那么他便会产生一种焦虑感和紧张感,从而产生已经心理上的压力并有可能丧失对自己工作的控制感,一连串的消极反应也随之产生,员工个人和组织都会在一定程度上受到影响。
然而,在以往的研究中,大部分学者停留在对于组织公平、工作压力和工作倦怠这三个变量两两之间的关系进行研究,而对于这三个变量之间的作用机制却很少关注。本文将以此为出发点,对现代组织中,组织公平、工作压力和工作倦怠之间的作用机制进行研究,并试图就研究结果为企业实践提供一些建议。
本文第一部分提出了研究问题,指明了本研究的目的和意义所在。第二部分回顾了以往关于组织公平、工作压力和工作倦怠,以及关于它们相互之间关系的文献,在此基础上提出了本文的主要假设,即,工作压力对组织公平和工作倦怠之间的关系起到了中介作用。
本文的第三部分重点介绍了研究的样本、研究使用的统计方法和研究的基本流程。本研究随机选取了来自不同地区不同行业的企业员工186人,采用问卷调查的方式收集信息,采用探索性因素分析和多元回归分析的方法对假设进行了检验。
本文的第四部分重点介绍了研究的结果,三者之间的相关关系的假设达到了验证,工作压力对组织公平和工作倦怠之间关系的中介作用得到了部分验证,其中工作压力对组织公平与情绪枯竭之间的关系起到了中介作用,但是对于组织公平与人格解体和自我成就感低落的关系没有起到中介的作用。
在第五部分,本文对研究的结果进行了讨论分析,最后在第六部分指出了本研究的局限性和未来研究的方向。
本研究的结论对组织公平、压力和倦怠方面的研究都做出了贡献,同时,本研究的结论对于企业解决员工工作压力和工作倦怠的问题也有一定的启示。