社会化问答网站的知识管理模式研究

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社会化问答网站,也称问答式知识门户网站,是知识门户网站的一种。它通过多种门户技术的整合应用,将各种信息资源集成到一个平台之上,为网站的用户提供便利。社会化问答网站是开放式的,以用户之间的知识交流为主,淡化网站管理者的角色,用户在这个网站上分享个人经验及知识,通过网站将个人隐性知识转化为显性知识,其他的用户则通过获取显性知识增加个人隐性知识的积累。目前社会化问答网站种类繁多,平台上承载的信息量很大,有很多无用或是重复的信息,网站的知识布局也不合理,使得用户在使用的过程中,往往要花费时间去查找或是甄别信息。针对这种情况,本论文以社会化问答网站为研究对象,应用知识管理的相关理论对网站进行分析,对网站的技术框架,知识流程及知识管理模式进行分析,探讨,进而帮助网站合理分布知识资源,整合有效的资源,排除无效资源,增强网站的竞争力。论文首先介绍了社会化问答网站的相关背景,相关概念及知识管理的相关理论。根据社会化问答网站的知识管理框架提出了网站的技术框架与知识流程,探讨对社会化问答网站进行知识管理所需要的技术及在网站的平台上,用户与管理者的知识流动。随后,根据前面的讨论,提出社会化问答网站的知识管理模式,并进行了分层次的讨论,在论文的最后进行了总结与展望。
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