论文部分内容阅读
随着3G牌照的即将发放,新一轮国内电信运营商重组在国民的热议中即将成为现实,通信市场全业务、充分竞争的时代也即将到来。中国移动作为目前国内最大的电信运营企业,如何在新的市场环境中保持既有优势并创造新的竞争优势,已成为中国移动必须认真研究的课题。在资金、技术和社会资源既定的情况下,今后决胜市场的关键因素靠的是企业的经营、管理和服务水平,而承载这一切的因素是人,特别是企业的营销人员。因为技术可以引进,资金可以筹措,而人才却不能复制。如何采取有效措施,激励和调动企业广大员工特别是营销人员积极性,使其创造性