在现今企业产品规划中,由于客户的需求逐渐趋于个性化,市场进入产品细分的时代,因此根据客户的需求特别定制产品已经被公认为是行业新的增长点。目前市场上绝大多数厂商都设立了客制化事业部门,负责为客户开发小批量,非标准的个性化产品。但是由于客制化项目有很多不确定性因素,给企业的管理带来了大量的风险,因此对客制化项目的风险管理势在必行。由于涉及技术的复杂性,以及所要求的组织结构和项目管理的复杂性,客制化产品除了具有一般产品项目面临的问题以外,还面临许多特殊的问题,因而比普通大规模制造产品有更高的风险。从客制化项目风险管理的现实情况来看,我国在这一方面的风险管理存在严重不足,缺乏有针对性的风险管理知识,缺乏有效的风险管理机制。从管理角度对客制化产品项目风险特征进行系统分析,为其风险调控提供有针对性的依据,是十分迫切而现实的问题。本文针对现有关于客制化产品项目风险管理研究文献中存在的不足,提出了客制化产品项目的风险管理框架,并结合客制化产品项目的特征,在该风险管理分析框架的指导下,运用模糊评价方法等,深入的分析了客制化产品项目的变化规律,进而提出了风险调控措施。在问卷调查中,得到了研华公司过往案例相关人员的大力支持,在信息采集上还原了项目的真实性,为项目风险研究提供了扎实的基础。本文首先阐述了项目管理中的风险管理国内外现状以及基础知识,在基于现有的研究成果下针对客制化行业进行了探索和实践。第1章和第2章首先提出客制化项目特征及风险管理分析框架,第3章在其自身特点的前提下进行客制化项目的可行性,技术,市场的风险风险分析。在第4章和第5章设计了客制化项目调查问卷设计以及如何保障其正常运作的保障体系。在第6章以具体的客制化产品案例为基础,用模糊评价模型分析了该项目的风险情况以及判定方法。最后第7章作出了全篇的总结和展望。由于客制化产品是工业化生产研究领域的新生事物,目前,学术界对其研究还是处于初级阶段,相关的文献较少,关于客制化产品项目的风险研究更是缺乏。本书的研究结果显示,客制化产品项目风险特征在许多方面具有独特性。希望本文所揭示的客制化产品项目风险特征,可以为企业的客制化产品项目风险管理,为后续的这一方面的研究提供一定的参考本文的研究成果可以为IT科技企业,尤其是有客制化事业部门的企业在评价项目风险上提供指导和实用方法。对于IT科技企业实现风险管理的规范化,从模糊主观判断结果管理提升到客观判断管理起到积极的作用。