【摘 要】
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大批量定制实现了客户的个性化和大批量生产的有机结合,使客户对产品的所有个性化要求得到全面、精确的反映,同时保证了企业的生产效率和成本,是企业提高竞争力的有效手段。
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大批量定制实现了客户的个性化和大批量生产的有机结合,使客户对产品的所有个性化要求得到全面、精确的反映,同时保证了企业的生产效率和成本,是企业提高竞争力的有效手段。由于产品信息和设计知识的不完全,在大批量定制生产中,通常会产生多个备选方案。有效的设计方案决策可以尽早发现产品设计中的错误与不足,及时进行修改,从而提高产品设计的效率和成功率,降低产品成本。因此,面向大批量定制的产品设计方案决策具有重要的经济和战略意义。本文在以往研究的基础上,针对现有产品设计方案决策方法存在客户参与不足、决策指标获取主观性较强、决策信息表示不够精确等问题,借助Kano模型、粗糙集、质量功能展开、二元语义等理论知识和方法对产品设计方案决策进行深入的研究,提出面向大批量定制的产品设计方案决策模型。本文的主要工作如下:一、针对大批量定制中客户需求的模糊性等特点,提出基于Kano模型和粗糙集的客户需求分析模型,同时对客户需求进行定性和定量分析,提高分析过程的客观性和分析结果的准确性。二、针对决策过程中较少客户参与的问题,提出基于质量功能展开和公理化设计的需求映射方法,将客户需求准确、有效地反应到产品设计过程。同时使用粗糙集方法获取关系矩阵,提高决策指标权重计算结果的客观性和精确性。三、针对评价信息获取表示的过程存在信息丢失以及计算难度大等问题,提出基于二元语义和PROMETHEE Ⅱ的多属性决策方法。利用二元语义信息表示准确性高的特点,保证决策结果的精确性。然后通过PROMETHEE Ⅱ方法对备选方案进行排序,实现产品设计方案的优选决策。四、构建面向大批量定制的产品设计方案决策模型,利用所建模型对冰箱设计方案进行评价决策,达到了客户参与决策过程的目的,获得满足客户需求的冰箱产品设计方案决策结果。
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