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随着经济全球化和信息技术的飞速发展,全球产业正在经历从制造业向服务业的转型,服务外包作为国际产业升级的新业态,已经成为世界各国实现经济增长和提升产业竞争力的重要引擎。江苏省国际服务外包业起步较晚,且发展水平不高,尤其在资本密集型和知识密集型的现代服务外包业方面与世界上许多其他国家和地区存在较大差距。江苏需要充分发挥自身优势,积极发展国际服务外包,促进江苏服务外包业的跨越式发展。因此,分析评价江苏省国际服务外包产业竞争力成为一个极具现实意义的课题。 本文运用定量分析和定性分析相结合的研究方法。首先从江苏省国际服务外包产业的发展现状出发,结合迈克尔·波特的国家竞争优势理论,分别从生产要素,需求条件,相关支持性产业,企业战略、结构与同业竞争,政府和机遇这六个方面定性分析江苏省国际服务外包产业竞争力的水平;接着,以国家竞争优势理论、价值链理论、交易成本理论和资源基础论为理论依据,筛选出15项指标构建服务外包产业竞争力的评价体系,通过运用因子分析法对选取的20个省份、直辖市的服务外包产业竞争力进行定量分析,得出江苏省服务外包产业在全国范围内具有比较强的竞争力,但同时也存在企业规模小、外包成本高、地区分布不均等问题;最后,依据本文的研究结论,从政府和企业两个层面分别对江苏省发展国际服务外包产业提出了相应的对策与建议。