改革开放以来,随着我国社会经济的发展,广大消费者的需求日益增加,各类连锁超市也不断发展和壮大。作为湖南本土零售企业,湖南JH超市也有着类似的经历,10多年间,由1家小型超市迅速扩张为拥有四个配送中心,近100家门店,业务涉及湖南、贵州、重庆等省市跻身全国连锁超市百强的大型超市。随着市场的开拓,规模的扩大,信息技术的应用,供应链系统的建立,超市的库存降低了,周转提速了,效益增加了。面对激烈的市场竞争,JH超市的物流配送也遭遇了发展的瓶颈:规模小,规模效益低;配送设备自动化程度低,功能落后,配送效应低;信息化水平低,物流专业人员缺乏,专业技能和素质低,管理能力弱等一系列的问题与不足,严重地影响和制约了JH超市竞争力的提升和可持续发展。结合国际大型连锁超市的成功经验,针对JH超市配送中心的上述问题,提出了优化配送模式,改善物流配送设备,提高物流信息技术,完善供应链系统,引进和储备专业人才,加强专业技能培训等一系列优化对策和措施,以此来降低配送成本,提高配送效率,促进配送的稳定和快速发展。并根据物流等商业信息化的应用和发展趋势,展望移动信息技术和智慧配送中心的应用和发展前景。