目前,国内各个博物馆纷纷开通官方微博、微信账号,依靠各类社交媒体平台传播博物馆资讯。这种方式不仅更新了博物馆的传播模式,也有利于缓解博物馆仅依靠馆内传播造成的反馈机制单一、信息更新不及时等问题。但如何发挥各社交媒体平台的优势,做好博物馆传播,是当下博物馆与社交媒体结合所要思考的关键问题。本文以四川广汉三星堆博物馆为研究对象,运用深度访谈、调查问卷、个案研究等方法,探讨三星堆博物馆社交媒体发展的现状,运用技术接受模型(TAM),对三星堆博物馆社交媒体用户使用行为的影响因素进行分析,从而为博物馆社交媒体的发展提供一些可供参考的对策。从社会大背景上看,本文能够紧跟文博事业发展的热潮,追逐社会主义核心价值观,兼具时代性与主题性。相对于目前博物馆社交媒体的研究,本文摆脱了单一的用户研究或策略研究的思路,而是立足于现状背景和用户视角,利用技术接受模型(TAM)探究三星堆博物馆社交媒体用户使用行为的影响因素。首先,通过对运营现状的调研,本文发现目前三星堆博物馆在各社交媒体平台上的发展层次差异较大,主动结合的微博、微信平台发展较好,而被动加入的百度贴吧、论坛等媒体平台,介入较少,社会影响力较薄弱。然后,通过实证分析,本文得出感知有用性、感知易用性、感知趣味性、感知专业性、感知互动性、社会影响、民族文化自信7个自变量对使用意愿都存在相关关系。基于以上研究,本文从运营现状与实证分析两个方面,对三星堆博物馆社交媒体从共性和多元平台针对性两个方面提出优化建议。共性方面包括:建立专业化管理团队,创新运营管理思路;多元化功能开发,凸显自我特色;注重与非官方平台间的合作,扩大社会影响力;注重用户分析,提高交互水平;发挥多媒体优势,利用新技术传播。在多元平台方面:微博平台要发挥娱乐优势,加强直播互动;微信平台要扩大关注量,提高内容数量和质量;对其他社交媒体平台,三星堆博物馆要主动参与,积极引导。