以用户为中心的医疗记录交互界面设计研究

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现阶段中国处于医患互动和医疗发展的前端,基于国家对于互联网医疗的重视与当下移动医疗信息化的发展,在这个背景之下,有助于实现个人医疗信息的整合,但就目前的现状,患者获取医疗记录仍然非常被动,由于医疗过程的流动性,患者的医疗记录通常都在不同的医院保管着,存在记录内容不全面,时效性差等问题。因此,研究以用户为中心的医疗记录交互界面设计,强调发挥患者的主观能动性,用户能及时访问和记录自己医疗信息,并且便捷的管理自己健康数据,为患者就医与医疗信息化发展都起到积极作用。本文首先对以用户为中心、医疗记录、交互界面设计等理论进行阐述,对相关的医疗记录APP的发展现状进行调研,从功能内容、视觉呈现、交互设计三个方面进行详细的分析和整理。接着基于以用户为中心的理论依据[1],确定目标用户群体,分析目标用户的心理与行为特征[2],通过定性与定量的研究方法,具体采用用户访谈与问卷调查的形式,获得信息量的数据统计,结合现状调查总结了以下几个问题;(1)医疗记录功能设计不全面;(2)信息识别率、转换率低;(3)导航层次弱,页面浏览不畅;(4)操作体验不够人性化;接下来通过人物角色模型确定产品设计方向,从功能需求、操作需求、视觉需求、情感需求四个方面对用户需求进行总结。针对提出的问题以及用户需求确定了以用户为中心的医疗记录交互界面设计的原则[3],具体的原则包括实用性原则、功效性原则、结构化布局原则、易用性原则,提出规范化的医疗记录管理、可视化的信息表达、灵活的导航模式并用引导式的视觉流程、多样化的交互体验的四种设计方法。最后是项目的实践,以“医疗云记录”的产品为例,分析了产品的定位,论证设计方法在实践中的应用。综上所述,本论文为医疗应用的设计提供了新的方向,通过理论指导将患者作为医疗过程的中心,进行了可行性的研究设计。产品主导为患者提供医疗记录的平台,能够更加方便、快捷的整理自己的医疗记录档案,为今后医疗记录的交互界面设计研究带来一定的参考价值。
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