随着全球信息科技的日新月异发展，宽带信息应用已逐渐成为普通百姓工作生活不可或缺的部分，作为提供宽带接入服务的多家宽带网电信运营商在市场竞争方面也日趋白热化，自21世纪出现了全国性的“互联网宽带热”，各电信运营商都在使用各种手段全力争夺市场。中国网通哈尔滨通信公司作为哈尔滨通信市场的骨干企业，如何面对激烈的宽带网市场竞争，对宽带市场进行全面仔细的分析，充分利用国家电信改革机遇，发挥自身网络核心优势，树立专业电信服务品牌，找出一条适合本企业发展的宽带业务道路。论文采用理论结合实际的方法，在对企业进行实际调研的基础上，综合运用战略管理等管理理论，对哈尔滨网通宽带业务的竞争战略进行研究。目的是促进哈尔滨网通在激烈的宽带业务竞争中建立并保持可持续发展的综合竞争优势。全文首先总结了近年来国内外及哈尔滨宽带业务的发展状况；其次，在阐述当前国内外宽带业务现状及存在问题的基础上，运用PEST法从四个方面分析哈尔滨网通宽带市场的外部环境，并利用五种力量模型分析哈尔滨网通宽带行业竞争状况；然后以SWOT方法结合以上分析，指明哈尔滨网通自身的优劣势以及所面临的机会和威胁；最后，根据以上几方面对哈尔滨网通宽带业务综合竞争形势的研究，提出总体战略目标，阐述具体策略和保障措施。