在互联网经济环境下,网络虚拟社区已成为人们日常分享和获取知识的重要渠道,有效促进了社会知识资本快速流动和积累。然而虚拟社区在不同阶段的信息不对称与正外部性程度不同,知识分享面临的困境也有所不同。因此,从社区管理者视角,如何基于阶段特征探索激励社区成员积极分享知识的手段并进一步优化知识分享效果是一个极具现实意义的研究课题。首先基于社会交换理论,考察组织氛围与组织激励这两项交换支持对于知识分享的重要影响,并且分析虚拟社区在不同阶段应采取的激励方式。结论表明：在组织氛围层面,互惠规范、易用性对知识分享意愿具有显著的正向影响,社区认同对知识分享意愿影响不显著；在组织激励层面,物质激励与精神激励均对知识分享意愿有显著的正向影响,并且虚拟社区在初始与成熟阶段应分别采取物质激励与精神激励的方式。其次,以虚拟社区知识分享的理想情况作为讨论基准,结合社区阶段特征对知识分享博弈过程进行建模,明确阻碍不同阶段的虚拟社区知识分享实现的主要原因。针对此原因,分别构建信息甄别机制和选择性激励机制模型,探讨有效促进社区成员知识分享的最优制度安排。结论表明虚拟社区在初始与成熟阶段分别采取以物质报酬体现的信息甄别激励和以精神报酬体现的选择性激励能有效破解知识分享困境。总之,本文立足社区管理者视角,从社会交换视角探讨组织氛围、组织激励的作用机理,分析虚拟社区在不同阶段应采取的激励方式。进一步,从虚拟社区不同阶段的知识分享困境出发构建了一套有所侧重的阶段化激励机制,为优化虚拟社区知识分享提供理论依据。