TRIZ与DMAIC集成创新方法在S公司产品质量改善中的应用研究

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根据产业在线数据显示,2020年我国家用空调产量占全球总产量的82.7%,成为全球最大的空调生产基地和消费国,空调市场已然成为各大家电企业竞争之地。企业只有具备可靠的产品质量,才能在市场竞争中占有一席之地。在对企业产品质量进行优化时,单独使用一种质量改善方法往往不够系统和全面,本文考虑融合六西格玛DMAIC改善流程优势和TRIZ解决问题创新方案优点,构建DMAIC与TRIZ集成改善流程框架。并围绕S公司家用空调制冷剂泄漏售后质量问题,利用集成改善流程框架展开质量问题的诊断、分析和解决。诊断过程主要利用排列图和功能分析清晰的描述出产品存在的质量问题;分析过程则主要利用鱼骨图和因果链分析导致问题的主要原因;解决阶段应用TRIZ相关的分析问题和解决问题方法寻找创新方案,最终为S公司解决制冷剂泄漏质量问题提供创新方法,使S公司产品质量得到改善,提升产品市场竞争力。本文以实例分析验证改善流程框架的适用性和有效性,同时也为家电产品的质量改善提供研究方法参考。
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