论文部分内容阅读
正如许多专家指出的那样,人类正在经历第四次工业革命——智能化。这次革命是以互联网的飞速发展为标志的,所以我们又称其为"信息革命"。随着互联网对经济全球化的不断促进,从桌面到移动的智能终端把每个人紧密的联系在一起。社交网络的概念早在上世纪就已提出,直到互联网来临才被越来越多的学者所关注。微信作为社交网络产品中的佼佼者,问世五年就已经拥有近十亿用户。其强大的产品粘性、优秀的用户体验成为了学术界的热门话题。随着我国"一带一路" "工业4.0"等战略的提出,我们自主研发生产的软硬件走出国门,被越来越多的国家所接受。如何让微信成为这其中的优秀作品并走出去是本文的兴趣点。此外,我国2014年已经成为世界第三大留学输入国。留学生作为外国用户的代表,既具有使用微信的基础,又兼具外国用户的特点,同时还可作为微信国际化的"试验田"。针对这一群体的使用影响因素研究就显得十分有意义了。根据以往社交软件的发展情况来看,失去用户是软件走向衰落的开始。如何能够吸引更多的用户使用产品增强用户的信任感、满意度、建立良好的口碑十分重要。本文以在华留学生为研究主体,从其心理动机出发结合使用与满足理论确立了7个研究维度,分别是:娱乐程度、社交程度、信息程度、一致程度、用户态度、信任程度、正向口碑营销。在对前人的研究成果研究的基础上,提出了在华留学生微信使用影响因素的研究假设。本研究采用实证研究方法,利用网络调查问卷收集数据。通过发放问卷共回收有效问卷362份。本研究运用IBM SPSS AMOS 24作为主要统计分析软件对研究模型进行探索性因子分析及结构方程分析,以检验提出的研究假设。分析结果显示,娱乐程度、社交程度、信息程度、一致程度对用户态度有正向影响;信任程度对用户态度有正向影响;信任程度对正向口碑营销有正向影响;用户态度对正向口碑营销有正向影响。最后,本文对研究结果进行了讨论并结合实际给出了管理建议。本文还介绍了研究的不足及未来的研究方向。