社工站现今是我国社区社会工作服务开展活动的主要载体,其服务活动开展的效果对基层人民生活的幸福指数提升有着尤为重要的影响,也直接关系到基层社区社会工作的专业性普及以及长久发展。在当下社会工作规模化发展的主题潮流引导下,新兴的社工行业更多专注于社会工作服务活动的宣传与普及,但是对服务活动的质量与服务成效问题关注甚少,因此鼓励社工行业提升对服务活动成效的专业关注成为当下社工行业专业发展的关键之一。社工站作为社工行业发展的立脚点,首先对站点服务活动成效问题进行探讨研究,提高自身服务活动质量与效果,对促进基层社工服务优化,改变社工发展现状具有良好的指向作用。本文将在基层社工站对服务成效关注较少的背景下对探索研究提高社区社工站服务效能进行讨论。首先,通过查阅当前社会工作服务站、社会工作服务质量和服务绩效的相关论文、期刊、著作,对目前我国社会工作服务活动的成效现状、影响因素及存在的问题进行总结分析,并在本人亲自参与实践观察社区社工站运营发展的基础上,结合党中央在十九大提出的对我国经济高质量发展的关注,最终选定以X街道西片区两个社工站为研究对象,以PM绩效理论、全面质量管理理论为理论依据,结合现有的社区党群服务中心评估指标体系从两个社工站服务目标实现、服务功能有效展现、服务获得的满意度、服务产生的社会效益四个方面对社工站已有服务成效进行总结描述,并通过问卷、观察、文献方法收集资料,对X街道西片区社工站服务活动取得的成效进行补充,呈现出两个社工站服务成效现状,在此过程中对影响X街道西片区社工站服务成效的因素及存在的问题进行总结分析,最后提出改善X街道西片区社工站服务成效的相关适用性性建议,以期对提升X街道社工站服务成效与质量产生良好影响。本文共分为七部分,第一部分为绪论,主要对文中涉及的研究背景、目的、意义进行简单描述,对文中涉及的相关文献进行梳理和评述,最后对主要研究方法进行介绍;第二部分为相关概念界定及理论基础,主要对文章中涉及的相关概念与理论进行重新界定和阐述,对文章的成效分析及改善措施提供有力支撑;第三部分为X街道西片区社工站发展历程,主要对西片区社工站发展及服务概况进行描述总结;第四部分为X街道西片区社工站服务成效现状分析,主要从西片区社工站服务成效评估指标与评估过程、服务开展取得的成效、影响服务成效的因素分析三个层面对西片区社工站服务成效现状进行分析总结;第五部分在X街道西片区社工站服务成效影响因素的基础上进行制约成效发展的原因分析,第六部分结合社工站发展实际对改善X街道西片区社工站服务成效提出对策、建议,以期更好地促进X街道西片区社工站服务成效的优化提升,第七部分为总结与展望,主要对整个文章的研究与描写进行总结,并对未来社工站关于成效的发展提出自己的希冀。