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近年我国的国家竞争力进一步提升,彩电、洗衣机、冰箱、服装、鞋、帽等多达百余类的产品居世界产量第1位。虽然这些产品产量是第一,但却鲜有在国际上叫得响的品牌,品牌竞争力和企业形象还处于弱势,与目前的中国国家竞争力不能匹配。
企业形象是企业的核心竞争力之一。但国内对企业形象的理解往往比较片面,局限于企业的外在的视觉形象,很少由内及外综合的理解企业形象。中国企业要想摆脱仅仅“中国制造”,就需要从整个公司层面而不仅仅是市场层面去思考如何才能建立百年不倒的企业形象。
本文先介绍了关于企业形象理论的发展,并重点介绍了Dr.Bahner的AC2ID模型。然后应用AC2ID模型对蒙牛公司的企业形象管理进行分析,并指出不足。最后对蒙牛公司的改善企业形象提出长期和短期的建议。
本文使用的AC2ID模型是一个从企业整体来进行全面分析的企业形象诊断工具,在国外理论界和工商界都颇为推崇,但国内没有相关的研究和应用。
蒙牛公司是一家在品牌和营销上都为人所称道的企业,一度是国内公司的学习榜样。但近两年的三聚氰胺事件和特仑苏OMP事件,值得我们反思:为什么高额的广告投入,精巧的营销策划还是让企业形象这么脆弱?通过对蒙牛公司的研究,希望由此发现国内大中型企业企业形象建设和管理的不足。