中国电信湖南公司3G运营准备项目管理研究

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随着中国电信业几经分拆、重组,中国电信的垄断地位已经成为历史。主业发展放缓,尤其是移动电话的迅猛发展,对固定电话话务的分流很大。从2000年起,全国每年移动电话新增用户数开始超过固定电话新增用户数。截止07年底,湖南电信的收入市场份额只占湖南通信企业的30.16%。随着国家2008年实施新一轮电信体制改革和2009年初第三代移动通信(3G)牌照的发放,使中国的电信市场进入—个全业务激烈竞争的时代。如何抓住市场机遇是湖南电信、以及整个中国电信的当务之急。本文以中国电信湖南公司3G准备项目管理为研究对象。应用项目管理的时间管理、质量管理和风险管理与控制等理论,结合作者多年电信项目实施管理工作的实践,在对中国电信湖南公司3G准备项目管理现状作详细诊断的基础上;提出了中国电信湖南公司3G准备项目管理创新的思路,建立以问题和结果为导向的“4+1”重大任务项目制运作模式,围绕时间、结果、进展、问题四要素推进项目运作。遵循项目运作流程的5个阶段7个步骤进行实施。将项目管理中的时间管理创新作为研究重点,时间管理主要研究湖南电信如何在时间紧、任务重、难度大,网络建设、产品测试、渠道营销准备等一系列错综复杂的工作中,完成中国电信集团下达的首批6个3G产品的上市。探讨了中国电信湖南公司3G准备项目实施的风险及风险识别,论述了项目实施中领导重视、组织保障,强化制度意识主动管理,应用先进技术精细管理等保障措施。本文理论与实际结合,所作理论探讨对中国电信湖南公司大型项目管理、创新实践具有一定指导意义,对其他电信企业项目管理也有很好的借鉴作用。
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