随着互联网、大数据时代的到来,电子商务发展迅猛,网络零售的规模日益扩大,传统商业零售业遭受了巨大的冲击。2016年马云提出了新零售,以网络技术为支撑、采用线上线下综合销售的新零售成为引领经济发展的强力的商业模式。随着人们收入水平和人均消费支出的增长,作为零售业业态之一的便利店因其便利性被消费者青睐,便利店将成为零售业发展的必然趋势。青岛因其特殊的地理优势,2018年青岛市便利店的增长率是所有城市中发展最快的。各大品牌便利店涌进岛城,市场竞争异常激烈。青岛恒星便利店作为刚成立的年轻公司,管理经验不足,面对激烈竞争的市场以及电子商务的冲击,要想在市场中生存和发展,亟需战略定位和指导。本文主要探索在新时代背景下对传统零售业的现状进行分析,探寻恒星便利店的转型模式。本文以青岛恒星连锁便利店管理公司为研究对象,通过实地考察和问卷调查的方法对顾客、员工、供应商进行调查,来分析目前恒星便利店在组织架构、商品结构、人力资源、供应链体系等方面的问题;采用PEST分析法对恒星连锁便利店公司的外部宏观环境进行分析,采用波特五力分析法对公司的外部微观环境进行剖析;采用SWOT分析法分析恒星连锁便利店公司内部优势和劣势,以及外部的机遇和威胁,为公司发展战略制定提供了依据。最后根据分析结果制定恒星便利店的总体发展战略,通过SWOT分析矩阵得出公司应该利用自身资金和人力资源的优势加速拓展门店,抓住行业发展前景以及青岛的地理优势,实现线下与线上相融合,加快企业转型,并在业务发展战略、门店扩展战略、采购供应链战略、营销及客户拓展战略等子战略上下功夫。在战略实施上,从管理体系、财务体系、供应链体系加以保障实施。