随着休假制度的改革和人们对于健康的重视,具有休闲性和深度体验性的温泉度假旅游受到了越来越多旅游者的青睐。在巨大的经济利益的驱动下,各地温泉旅游开发也掺进了越来越多急功近利的短期行为,造成了温泉资源的浪费甚至枯竭。对于流量较小的甘肃温泉来说,温泉旅游的开发受资源、经济、区位等诸多条件的限制,因此,从温泉可持续机理和温泉旅游地开发序位方面进行研究,将对甘肃省温泉旅游的合理开发提供科学的论证依据。在温泉开发过程中,设计旅游产品使游客获得满意的体验,已成为旅游业生存并取得竞争优势的主要途径。因此确定温泉旅游者体验的内驱力——动机和体验质量——满意度,从宏观上解释温泉旅游活动产生的动力机制,从微观上分析影响游客满意度的要素是非常有必要的。(1)温泉可持续机理研究。以甘肃省隆起断裂对流型地热资源开发的最有利地段——天水及其南北地区为例,应用野外采样和室内实验法,分析了该区的温泉、冷泉和地下冷水的水化学和同位素特征。结果表明甘肃天水及其南北地区地热水的补给来源是大气降水,水化学类型为重碳酸型和硫酸型,不同的水化学类型表明大气降水与不同的围岩产生相互溶滤作用。地热水的热储温度约为70-111℃之间,循环深度为1.91-3.08km,属于潜能较好的中低温地热资源。在计算地热水热储温度时,应用多种温标计估算热储温度,并验证各种地热温标的适用范围和准确程度,在这些方面本文开启了一个很好的范例。(2)温泉旅游地开发序位评价。利用层次分析法和特尔菲法,从旅游功能系统角度构建温泉地开发序位评价模型。对各个评价因子的赋值采用可以量化的指标,从而完善了整个体系的公正性和可靠性。结果表明对温泉这种度假型旅游来说,旅游开发条件的权重远大于旅游资源条件的权重,因此以市场需求为主要依据标准来筛选,便能准确取舍、确定开发的重点和先后次序。以甘肃25个温泉地为例进行序位评价,指出6个温泉优先开发,8个温泉等待时机成熟再开发,11个温泉不宜开发以保护为主,并提出相应对策。(3)温泉游客动机和满意度研究。以旅游动机理论和期望差异模型为理论基础,通过问卷调查和访谈法,获得甘肃最典型的三个温泉度假村的游客的出游动机和满意度的第一手资料。首先,运用因子分析法和聚类分析法得出甘肃温泉旅游者的六种主要动机,并在动机基础上把温泉旅游者分为四类,分别是“休憩型”、“发展文化型”、“友情型”和“多目的追求型”,说明温泉度假旅游者动机主要源于内在“推力”的作用。在温泉旅游者聚类分析时采用“旅游动机+行为模式+体验质量”的活动集合,更为“人性化”地刻画了目标旅游者群体。其次,运用方差分析法得出不同类型旅游者在受教育程度、职业和住宿地选择上三个方面的分异达到了显著水平。说明受教育程度和职业是影响旅游动机的重要因素,不同类型旅游者由于主导出游动机不同,对旅游设施的需求也有差别。最后,运用修正的IPA法对温泉旅游者的期望和感知进行系统分析,发现总体上游客对温泉旅游地的感知实绩低于期望,并明确了甘肃温泉旅游地今后在“继续保持”、“过度努力”、“低优先”、“重点改善”区应关注的方面,提出了具体的应对措施。