【摘 要】
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对于企业来说，产品保修服务具有两个对立的作用。一方面，保修服务能够起到一个促销的作用，提高企业的声誉，吸引更多的消费者，占领更多的市场份额，从而带来更多的利润。另一方面，保修服务也让企业承担更重的售后负担，支付高额的售后成本。企业在对保修期决策时，必须权衡两方面的作用，联合其他决策变量，有效优化企业的绩效。本文立足于供应链视角，探讨成员企业在供应链环境下的生产\营销决策。具体的研究工作如下：1、针
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对于企业来说，产品保修服务具有两个对立的作用。一方面，保修服务能够起到一个促销的作用，提高企业的声誉，吸引更多的消费者，占领更多的市场份额，从而带来更多的利润。另一方面，保修服务也让企业承担更重的售后负担，支付高额的售后成本。企业在对保修期决策时，必须权衡两方面的作用，联合其他决策变量，有效优化企业的绩效。本文立足于供应链视角，探讨成员企业在供应链环境下的生产\营销决策。具体的研究工作如下：1、针对市场需求率受产品零售价格和保修期长短影响的情况，利用博弈论，研究了需求受零售价格和保修期影响的
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权力是社会生活等级结构的重要元素,也是个人身份地位的表征,它非常普遍地存在于消费者的各个层面,对消费者的决策偏好、信息加工等具有十分广泛的影响。在文献梳理和分析的基础上,我们发现权力对消费者行为影响的研究,还存在进一步可探讨之处：首先,消费者对产品愿望性和可行性属性的偏好在权力领域内还是空白；再次,目前有关权力对消费者影响的机制研究大多是基于人们的认知思维等因素,少有学者探究从目标追求的角度探究权
随着科学技术不断进步,产品更新换代的速度也在加快；尤其是创新型产品,它的生命周期非常短暂,为了满足消费者个性化、多样化的需求,并实现企业利润最大化,企业不断推出各种创新型产品。与此同时,能源消费剧增,生态环境不断恶化。其中,碳排放是造成全球气候变暖的主要根源之一。因此在创新型产品供应链优化设计中考虑碳排放因素是非常必要的。文章充分考虑创新型产品特性、碳减排等因素对创新型产品供应链的影响,对研究的问
时代在不断发展,智能手机的各项技术取得了长足有效地进步,在智能手机技术完善的同时,各项工艺的应用也在一定程度上增强了智能手机的实用性。对于传统工艺的改善,涉及科学、技术、创新等各个方面,并且,在智能手机领域的营销模式也在经历着深刻地变化,这也需要在营销模式上不断以智能手机销售为主,以现代体验性方式为主,以研究智能手机产品营销为主,这样才能在最大程度上取得市场先机,达到良好的市场效果。本文通过对窄边
泰国电信服务的不断改善对电信行业日益重要.是管理通信面临的挑战之一，以提高服务质量。本文以服务营销理论文献为基础，服务质量和行为意向之间的关系框架。为了改善和发展服务，公司必须在不同顾客群中使用多个研究方法，来确保他们能听到顾客的心声，并对顾客的建议做出回应。本研究的目的是了解泰国电信服务中的客户行为意图、客户忠诚度和服务质量之间的关系。它们是：（1）确定人口、社会经济变量，文化变量，以及隶属关系
当前我国正处于全面建成小康社会的关键时期，经济迅猛发展，全路也面临着政企分开、深化改革和加快推进管理体制改革的攻坚阶段。昔日常常以政府企业双重职能身份出现在公众视野的铁老大，而今己变成独自在市场中打拼，要靠实力去闯市场，靠能力去研发市场，靠经验去适应市场，真正走向市场经济的国有企业。在这种变化下，不仅仅铁路的“铁交椅”、“铁老大”的身份己一去不复，更重要的是铁路在市场经济、信息经济、物流经济高速发
云计算以其廉价性、高可用性、高可靠性和高可扩展性等特点,为企业带来了更好的发展空间和全新的管理模式,同时也为供应链的发展提供了新的方向和解决方案,为供应链的柔性、松耦合、“无缝”集成与构建提供良好的集成环境。云计算环境下,供应链的构建是一个动态、柔性的伙伴企业选择过程,选择合适的合作伙伴是供应链有效运行的核心和关键。针对云环境下供应链伙伴选择的问题,论文的主要工作如下：第一,根据云计算环境下供应链
随着全球电子商务市场的迅猛发展，物品物流配送服务也随之蓬勃发展起来，作为物流行业唯一的老牌国企，中国邮政为了在市场竞争中维护应有的地位，必须要跟上市场发展的需求，针对原有邮政寄递类业务（EMS特快专递及信函、普通包裹）服务存在成本高、服务规程死板的短板问题，中国邮政集团总公司也一直在研发设计新的服务产品，鼓励各省、市邮政部门在严格执行新颁布实施的《邮政法》及相关规定的基础上，整合物流资源、调整业务
物流服务供应链作为近几年来物流服务发展的新兴领域,而受到了广泛的关注。由于物流服务的易逝性、不可存储性、无形性等特点,使得物流服务能力的整合、集成,以及物流服务供应链上的各个成员通过商业信用合同实现协作优化,成为了物流服务供应链的关键。对物流服务供应链上的成员之间采用商业信用的问题进行深入探讨,具有了重要的现实意义和理论价值,该探讨分析了物流服务供应链上的成员如何实现合作双赢。本文在现有的研究基础
随经济一体化趋势发展,企业之间的竞争变得越来越激烈,专业化服务更为重要。于是,企业间在核心竞争力上变得更为明显。更多的企业为了把精力专注于核心竞争力上,把非核心业务外包出去,物流以其复杂性与特殊性,成为外包的热门对象,尤其是在第三方物流(3PL)呈空前的发展形势下,已形成一种必然的趋势。外包服务接受方利用第三方物流专业的管理经验,或强大基础设施,为供应链节点企业带来巨大的规模效应和增值服务。因此,
在供应链管理中,库存管理一直占据重要地位,尽管出现了一些新的库存管理方式(如零库存、虚拟库存等)大大缩减了库存量,但考虑到供应风险,为了防止供应链中断,保留适当数量的库存以应对供应链风险越来越受到的重视。对库存问题的研究由来已久,在信息化突飞猛进的今天,越来越多的产品成为易逝品,从而应用报童模型解决库存问题,受到学术界的青睐。从理论研究到实验研究,有关报童模型的应用和改进,文献资料十分丰富。在不断