导游作为旅行社的代表，在旅游服务的传递过程中起着桥梁和纽带的作用。而随着自助旅游的兴起、旅游需求的变化及信息技术在旅游业中的广泛应用，导游的范畴已不局限于传统的导游人员，一切可以提供“导游服务”的电子系统都可以称之为导游。在此类系统中，专门面向游客提供服务、应用比较广泛的主要指自助电子导游系统。目前对自助电子导游系统的研究多局限于一种或几种技术的实现，缺乏系统思考，而任何一项技术的发明创造都会引发一定的社会问题，自助电子导游系统也将会对旅游业的各方面产生一定的影响，这也是以往研究中鲜有涉及的。基于此，本文通过对系统产生、发展、功能、构架这几方面的归纳和分析，通过人工导游服务和电子导游服务的比较，对自助电子导游系统进行了系统研究。文章在结构上共分为六部分。第一章是导论部分，介绍了本文的研究背景、研究目的意义及研究框架，并对相关概念进行了界定；第二章对自助电子导游系统的相关问题进行了系统研究；第三章建立了系统的框架结构模型，从系统分析入手对系统的总体设计和系统的功能模块进行了研究；第四章以青岛市为例，对旅游目的地自助电子导游系统的数据组织进行了详细地阐述；第五章在前面几章的基础上，运用比较理论对人工导游和电子导游进行了比较，对系统的应用前景进行了展望。