目前世界经济的全球化已成为不可逆转的时代潮流。随着我国改革开放不断深入,越来越多跨国公司在其全球战略指导下,大规模进入我国经济领域,对我国企业尤其传统石油企业形成了巨大的冲击。2001年底我国成功加入了世界贸易组织(WTO),意味着我国传统石油企业将面临更加激烈的国际竞争。如何积极主动地参与国际市场竞争,充分利用入世机遇,使我国石油经济真正融入经济全球化的潮流中,对我国石油销售企业来说,是一个全新且必须面对的重大课题。本文第一章为绪论部分,阐明了论文的研究背景、研究意义与价值、涉及到的BPR基本思想以及论文框架布局等；第二章分析了国内外成品油销售行业的发展历程、我国成品油市场现状、我国成品油市场放开后面临的发展环境；第三章分析了中国石化成品油销售板块的业务流程现状,指出了现行业务流程存在的突出问题,并对业务流程进行系统优化的必要性进行了剖析；第四章根据前文的分析,应用BPR思想对企业流程优化的目标、原则、体系以及整体思路进行了分析；第五章阐述了中国石化销售企业业务流程系统优化的主要措施,从流程上寻求改善管理的新途径。我国成品油市场已于2006年底全面开放,我国石油企业正面临着空前激烈的国际竞争,基于此,本文结合中国石化成品油销售板块的实际情况,利用BPR理论,提出中国石化销售板块业务流程系统优化的目标思路和主要措施,对于促进销售板块的良性发展、并进而促进中国石化总体竞争力的增强具有积极的借鉴意义。