随着GE公司的成功，由GE的CEO杰克.韦尔其介绍的六西格玛管理法风靡管理界。在各种管理思潮和方法风起潮涌的当今世界中，六西格玛管理法可谓是一颗灿烂的明星。 在实施六西格玛管理法企业的长长清单中，你会发现一大串如摩托罗拉、通用电器、索尼、本田、德州仪器、日立、杜邦等等世界500强企业罗列其中。是什么力量吸引众多企业引入此一新奇的管理哲学——六西格玛管理法呢?六西格玛(6σ)是一个反映数据特征的希腊字母，现在不仅仅是单纯的标准差的含义，而被赋予了更新的内容。六西格玛意味着差错率为百万分之三点四(即3.4ppm)。从统计意义上讲，一个过程具有六西格玛能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差，此时过程波动减小，每100万仅有3.4落入规格限以外。 实质上六西格玛方法是对 Y=f(X)函数进行分析控制 X 的因子而达到Y的结果(无缺陷)，它是一套管理方法，主要强调消除错误，减少浪费，它建立可测量的方式，并有一套财务评估工具的一整套战略性解决问题方案，它通过提高顾客的满意度来最终大幅度提高公司的净利，它解决了在日常管理中缺少精细的科学统计数字的缺陷，因为它基于数据的决策方法。 六西格玛注重于流程的分析，它不但可应用于产品的质量控制和改善，也可应用于电子商务和服务的改善，它还提供了流程创新的方法，从根本上防止缺陷和错误的发生。它适于生产、销售和供应链、财务等公司的各个组织机构。 本文纵观质量管理演变的历史，通过论述六西格玛管理的核心思想以及相对于其他管理思想的侧重点，介绍了什么是六西格玛管理以及六西格玛管理思想的先进性；通对六西格玛的经济功能的介绍，阐述了六西格玛管理的重要性和必要性。并述评了六西格玛管理的基本方法和思路——DMAIC:DMAIC是改进/管理体系的首字母缩写形式，代表定义(Define)评估(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)，并且介绍了在各个环节中使用的工具。本人在世界500强公司之一的泰科公司任职，通过二个六西格玛项目——六西格玛在销售和供应链中管理的案例实例，介绍了如何在现代企业管理中实施六西格玛项目。在论文的结束部分，对六西格玛项目的选择进行了论述，并介绍了成功实施六西格玛管理法所必须注意的事项。