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任何一种培训都必须接受效果评估。
“培训不是万能的,但没有培训是万万不能的!”,这是企业对培训最真切的感受。固然,培训不可能解决所有问题,但有效的培训对提升员工能力、企业业绩的作用往往令人为之心动。但是,在培训中我们也发现了有的培训流于形式,起不到任何作用,究其原因就是这些培训没有接受培训的效果评估或者是评估的不完善,所以为了避免培训的盲目性,建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。
本文以国内企业培训效果评估的主要标准即Kirkpatrick培训四级评估模型为主要依据,结合大连三洋压缩机有限公司的实际情况和当前培训评估的发展前沿趋势,设计了适合本公司实际的培训评估方法和流程,并对此方法、流程进行了案例的验证和研究。该体系已经运行3年了,已基本满足目前公司的各项培训任务,并已经成为集团兄弟公司相互借鉴学习的一份子。
以Kirkpatrick培训四级评估模型(分别为“反应层”、“学习层”、“行为层”和“结果层”)为评价的标准,结合企业实际对培训评估对象进行了分类选定。通过对大连三洋压缩机有限公司的培训效果评估体系进行分析、实施,认为体系是成功的。
对培训效果评估体系提出了建议。体系需要做一定的补充修改,文档管理需要完善,实施控制程序需要加强。