我国寿险公司营销员员工制改革研究

被引量 : 6次 | 上传用户:ycx20080907
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自上世纪80年代保险业进入我国以来,寿险业作为保险业重要组成部分历经风雨,获得了突飞猛进的发展。现在人们的生活越来越离不开保险,保险对于提高人们的生活质量和社会的和谐发挥着重要的作用。在过去的20年间,个人保险代理制一直作为我国寿险营销体制的主要模式,为寿险行业的发展作出突出贡献,然而现在这种模式的发展已经进入瓶颈期。近几年,保险业呼唤改革营销体制的呼声越来越强烈。2014年保险“新国十条”指出“稳步推进保险营销体制改革”,这表明,保险业营销员制度的改革迫在眉睫。改革往往从小处入手、由点到面逐步实行。所以本文的研究思路是选取我国的一家中小型寿险公司为研究对象,因为我国中小型寿险公司数目众多,他们大多成立时间较短,规模不大,在营销体制改革的过程比较容易、灵活。目的是找出现存寿险公司代理制存在的问题,分析其产生的原因,作为借鉴为寿险公司推行营销员员工制提出改革建议。本文研究思路主要采用总—分—总的整体思路,第一,提出问题;第二,介绍理论基础;第三,进行实证研究;第四,提出政策建议。主要内容分为六个部分:第一部分为绪论,简要介绍了本文的研究背景,回顾了国内外学者关于保险营销市场发展现状的相关文献,简单介绍了本文的研究目的及意义,阐述了本文的研究思路和研究方法,最后指出了本文的创新点与不足之处。第二部分为代理制和员工制的理论基础,代理制的理论基础来源是委托代理理论,而员工制改革的理论基础来源于交易费用理论和制度可移植理论。第三部分为我国保险营销体制的情况和Z公司的代理制的现状,主要包括我国以个人代理制为主要营销模式的保费收入和营销人员近年增长情况、Z公司的代理制的基本内容和现状,这一部分对本文研究主体作了一个全面的介绍,为下文研究做铺垫。第四部分主要分析了实施员工制的必要性、紧迫性和基本发展途径。第五部分为寿险业员工制的中外经验的概述,主要包括国外的美国、日本、台湾地区的营销体制的模式,同时介绍了我国其他寿险公司在员工制方面的探索经验,和第二章共同组成本文的理论基础部分,为下文的实证研究做铺垫。第六部分为我国营销员员工制的实证分析,包括实证方法的选择,变量的确定及数据获得。先从公司角度对代理制下的基本情况进行了统计和描述,并对Z公司现在的实行的员工制内容进行初步介绍,之后运用利润测试模型方法进行分析,得出其投入产出比,分析员工制实行的制约因素并提出相应的结论和建议,本部分和第七部分共同构成文章的重点部分。第七部分为建立并完善我国寿险营销员员工制的建议,这部分主要是对前面的实证结果进行总结,得出员工制的发展路径,从而有针对性的提出实施员工制的政策建议。而本文的主要创新点在于两个方面:模型对Z公司的员工制改革进行了现状分析和未来利润测试。经过文献检索尚未发现学者发表利用投产比例测算模型对员工制改革进行研究的论文。之前我国也有很多学者分别从不同角度比如员工满意度模型、文献调查法等来研究寿险营销体制,笔者认为寿险公司作为营销制度的实施者,肯定更迫切地想要解决营销体制的问题,所以本文的研究角度更直接,更全面。其次使用了深入访谈法进行实证研究,这是比较直接和灵活的方法。但是本文所使用的投产比例测算模型是一个粗犷的、不完善的财务模型,因而所得出的结论可能存在偏颇之处,有待在后续的研究中逐步完善。
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