【摘 要】
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中国—南亚博览会属于综合性展会,集商品贸易、服务贸易、投资合作、旅游合作和文化交流等为一体。中国—南亚博览会是中国与南亚的合作平台,南亚参展商对展会的满意度直接影
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中国—南亚博览会属于综合性展会,集商品贸易、服务贸易、投资合作、旅游合作和文化交流等为一体。中国—南亚博览会是中国与南亚的合作平台,南亚参展商对展会的满意度直接影响着中国与南亚的区域交流与合作,因此,针对南亚参展商提升展会服务质量变得尤为重要。本研究针对参加中国—南亚博览会的南亚参展商构建参展商满意度指标体系,对第二届中国—南亚博览会南亚参展商的满意度进行了分析。根据观测变量的均值和运用主成分分析法确定的权重,得出南亚参展商综合满意度的得分。以权重0.050和南亚展商综合满意度得分3.42(68.4%)为基准,本研究将20个观测变量分为四个区域:发掘优势区、重点改善区、继续保持区和适当关注区。针对这四个区域,本研究提出了全面提高中国—南亚博览会南亚参展商满意度的具体措施。
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