社会化媒体背景下的高校形象管理研究

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随着我国高等教育规模的急剧扩张和教育竞争的加剧,高校形象是高校无形资产和核心竞争力的地位越来越明显的体现出来。良好的高校形象正如企业的品牌一样,是高校宝贵的财富,并在招生、人才吸引、筹集科研经费、增强高校凝聚力、获得社会的支持等方面发挥极为重要的作用。而高校形象是高校自身的各种特点在公众心目中的反应和一般认定,它不是高校客观现实的反映,而是受人的主观意志的影响的。这既体现了高校形象管理的重要性,也体现了高校形象管理的可塑性。因此,科学、有效的形象管理是高校提高核心竞争力、获取社会支持和青睐的有效途径,是关系高校能否在激烈的竞争中立于不败之地的大事。对于高校形象管理而言,社会化媒体以其平民性、参与性、对话性、聚集性、高效性和融合性的特点,既给高校形象管理带来了一系列机遇,又使其面临着许许多多的挑战。基于此,本文试图从高等教育学的视角出发,结合传播学和管理学的相关理论来进行理论架构,对社会化媒体背景中高校形象管理的现状进行分析,并提出相应的管理策略。具体内容有社会化媒体背景下高校形象管理面临的机遇与挑战、高校形象管理的现状及具体的应对策略。本文采用数据分析、案例分析和定性分析相结合的研究方法,以社会化媒体这一类发展和影响力日盛又极具自身传播特点的媒体为背景,探讨了事关高校荣辱兴衰的形象管理问题。对于现状的分析不仅囊括了目前高校的普遍做法与已有经验,还分析了社会化媒体背景下高校形象管理的相关问题及导致问题产生的原因,进而提出了从高校形象本身和社会化媒体的科学运用与管理两个方面入手的策略建议。并期望以此引起高校及其管理者在日常工作中对社会化媒体影响力的重视,使高校能够正确认识和使用该类媒体,从而为高校更好地进行形象管理、提升高校核心竞争力提供有益的借鉴和启发。
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