商业银行的市场营销涉及面广、内容繁多。本文仅从微观的角度来讨论国有四大商业银行的市场营销行为。全文共分为四大部分：第一部分首先分析了商业银行的性质和特征，商业银行是以追求利润最大化为经营目标，以经营工商企业和各类经济主体的存放款为主要业务的金融企业，是各种金融机构中最重要和最普遍的一种形式。在此基础上讨论了商业银行市场营销的含义以及商业银行市场营销所要管理的内容。现代商业银行市场营销是在工商企业的市场营销基础上发展起来的，它是指银行以顾客的需求为导向，通过运用整体的营销手段把可盈利的金融服务产品引导到经过选择的客户中去的一种经营管理活动。最后分析了商业银行开展市场营销的意义。第二部分，是本文的讨论的重点，主要讨论了国有四大商业银行开展市场营销面临的机遇、挑战。首先从宏观和微观两个角度分析了国有四大商业银行所面临的机遇，接着从市场和自身体制与经营两个方面讨论了四大银行所面临的挑战。第三部分，首先分析了商业银行开展市场营销中存在的问题，然后从塑造企业文化、加快金融创新、开展国际化经营、加快电子化建设、重视人才的培养等方面重点讨论了四大银行的应对策略。第四部分，首先分析了在信息时代下，商业银行市场营销发展的新趋势，然后分析了商业银行如何进行营销创新迎接时代的挑战。