意识水平与卷入度对消费决策的影响

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在面对复杂决策时,人们往往通过深思熟虑的方式来获得决策结果。但是复杂决策所需要考虑的因素很多,深思熟虑不一定是最好的决策策略,而无意识思考在此时有一定的优越性。本研究立足于前人的研究,探索意识水平和卷入度对复杂的消费决策的影响。文章分为三个部分,第一部分梳理了相关理论,回顾了前人的相关研究。第二部分是实证研究部分,包括两个实验。实验一采用无意识思维理论实验的经典范式,研究意识水平和卷入度对决策的正确性及决策满意度的影响。结果发现,(1)意识水平对决策的正确性及决策满意度的主效应都显著,其中无意识组被试的决策正确性和决策满意度是最高的,而立即组与意识组的被试在两个因变量上都没有显著性差异。(2)卷入度对决策正确性与决策满意度的主效应都不显著,(3)意识水平和卷入度在决策正确性及决策满意度上的交互作用也不显著。实验二改变了刺激的呈现方式,使被试能够好地对实验刺激进行编码,实验设计与实验一基本一致,结果发现,(1)意识水平对决策正确性的主效应不再显著,(2)卷入度的主效应显著,高卷入度中被试的决策正确性更高,(3)意识水平和卷入度在决策正确性上的的交互作用不显著。(4)对于决策满意度,意识水平和卷入度的主效应都显著,其中无意识组被试的决策满意度高于其他两组,高卷入度被试的决策满意度高于低卷入度被试,意识水平和卷入度的交互作用不显著。在第二部分的最后,文章结合实证研究中的两个实验结果及前人研究给出了总讨论。第三部分对本研究的不足之处进行了总结,并提出了对未来研究的展望。
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