物业服务商业模式创新研究

来源 :闽江学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangbao_2002
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随着时代的发展,传统模式下的住宅物业服务面临着种种问题,不但不能满足业主逐步增加的需求,自身生存和发展也因不受到业主认可面临困境。同时,物业服务在新的形势下也存在大量的发展机遇和成长空间,物业服务通过自身转型,通过新的服务模式解决生存问题,并获得快速发展既存在可能,也迫在眉睫。本文通过对传统模式物业服务中各种问题的分析,说明传统模式不受认可、面临困境、亟需转型的现状。同时,通过对创新物业服务盈利方式的研究,探讨传统物业服务如何利用物业服务的特点,借助小区业主资源、设施资源、信任资源等特有的优势,主动转型,以创新服务项目和服务模式,以向业主提供附加服务的方式获得合理利润,解决生存问题,并获得发展以及业主的认可。在当前互联网经济高速发展的环境下,物业服务也可以抓住机遇,在O2O、电子商务服务等方面主动开拓业务,满足业主需求,提升盈利空间。在新的服务模式下,创新模式下的物业服务可以为物业公司带来更多的收入来源以及更高的业主客户满意度,在降低业主物业费负担的同时,获得更多的合理利润。甚至达到物业公司通过自主经营获得利润,不再向业主收取物业费,与业主共赢的局面。在论证创新物业服务模式的过程中,本文主要通过优劣势分析法,对创新模式面临的环境进行分析,对可行性及竞争力进行论述。同时,本文以北京市某小区为例,对创新模式下的物业服务开展各类创新服务的收入、成本、利润情况进行测算,并通过测算过程支撑了创新模式在盈利方面具有巨大空间的论述。最后,作者通过市场拓展计划的论述,对创新物业服务模式如何开拓市场,发展壮大进行了论述。
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