随着旅游业的快速发展,旅行社行业的规模也迅速扩张。旅行社之间的竞争日趋激烈,市场形势不断变化,KH旅行社作为众多旅行社中的一份子,其现有的营销策略已经不能适应当前的市场行情。随着经济的发展,越来越多的消费者追求个性化的产品和个性化的服务,面对现在市场上消费者个性化的需求,如何更深入的了解消费者的需求倾向,并对现有的营销策略进行优化,最大限度的吸引消费者,扩大旅行社的市场影响力,已成为旅行社迫切需要解决的问题。在目前的旅行社行业中,大多数的旅行社在营销策略方面都存在一些问题。特别是在产品方面,现在的旅行社产品越来越趋向于同质化,旅行社提供的旅游产品几乎是相同的,固定的旅游景点、固定的旅游线路,对旅游消费者来说缺乏吸引力,很难刺激游客的消费欲望。在营销过程中也出现了盲目的价格竞争现象,各个旅行社之间大打价格战不仅导致利润的大幅度下降,而且也使得旅行社缺乏创新旅游产品的的积极性。在当前的市场行情中,旅行社应该把开发具有特色的产品放在首要位置,以适应不同旅游消费者的消费需求。旅行市场的竞争核心是产品的竞争,多样化的产品有利于满足现在市场上不同消费群体的需求,从而吸引更多的消费者,不断加强旅行社的市场竞争优势,扩大旅行社的市场占有率。本文以KH旅行社为研究对象,先分别对KH旅行社的宏观营销环境、行业营销环境和微观营销环境做了分析,深入了解KH旅行社的内外部营销环境。然后从KH旅行社的营销策略现状出发,在7Ps营销策略组合理论的基础上,从六个方面分析了当前KH旅行社营销策略的现状。发现KH旅行社在旅游产品、产品价格、营销渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等方面存在很多问题,并对存在这些问题的原因进行了深入分析。在以上分析的基础上,以7Ps营销策略组合理论为指导,从旅游产品、产品价格、营销渠道、促销、人员、有形展示和服务过程方面对KH旅行社现有的营销策略提出了改进的优化方案。在产品策略方面,满足市场的个性化需求制定多样化的产品策略。通过对现在市场上的价格竞争环境的了解,提出多变性的价格策略,与原来的价格策略相比更富有弹性。在营销渠道方面,论证了多渠道营销的必要性。在促销策略中,详细分析了各种促销方式的优缺点,指出在现在的市场竞争中要创新促销方式制定多元化的促销方式等。最后从组织、制度、技术、服务、资金五个方面提出KH旅行社营销策略的实施保障。