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企业要想持续发展,不仅要选择正确的战略方向,注重创新能力的提高,突出自身核心竞争力,更为关键的是企业要能够有效的、有规划的进行人力资源管理,而作为人力资源管理和优化配置手段的绩效管理则是关键环节。本文从绩效管理角度出发,旨在通过运用现代绩效管理理论,指导AS烟草公司的绩效管理体系设计。本文所选取的AS烟草公司是一家地市级烟草商业公司。多年来,该公司按照中国烟草的总体战略,紧跟行业发展步伐,在LN省局(公司)的领导下,不断加强卷烟销售网络建设,强化卷烟专卖市场管理,规范企业经营行为,特别是进入新世纪以来,企业各项工作得到了长足进步。尽管如此,该公司在绩效管理中存在着诸多问题,制约了企业的进一步发展,比如绩效管理目标不明确;考核指标的提取没有严格依据企业战略,造成随意性过大;员工考核过度依赖考核表而忽视了绩效沟通与反馈;绩效结果过多地应用于薪酬分配,而忽略了教育培训机会的跟进;员工职业生涯规划基本为零;各项绩效实施的保障措施不到位等。本文通过分析问题,查找原因,结合烟草行业特点,特别是AS烟草公司绩效运行实际情况,设计出涵盖从绩效计划、实施与管理、评估与测评、面谈反馈到结果应用的全过程绩效管理体系。新的绩效管理体系从AS烟草公司战略目标出发,结合部门职能和岗位职责对战略目标进行层层细化分解,运用平衡计分卡原理,从财务、客户、内部业务流程、学习成长四个方面提取关键业绩指标,并列举实例进行操作指导,以增强新体系的可操作性。相信基于平衡计分卡的新绩效管理体系对AS烟草公司绩效管理水平的提升及该公司战略目标的实现一定会产生强有力的推动作用,同时对行业内相关企业也将具有一定的借鉴意义。