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知识经济时代,知识型企业在经济增长中的作用日益显现。知识作为一种重要资源,也被一些学者认为是企业获得持续竞争优势的源泉。但是,现有的知识管理理论和企业成长理论尚未就知识资源对企业成长的作用机制进行深入研究,理论上的模糊影响了实践中对于知识这一重要资源的管理。因此,从知识的视角研究知识型企业的成长机制具有理论和现实意义。 本研究围绕“企业是一个创造和应用知识的存在,企业的知识成长促进企业成长”这一中心命题,在研究知识和企业成长一般关系的基础上,探讨影响企业成长的知识关键点,重点研究两个子命题:①如何从知识的视角解释知识型企业的存在?②知识成长和企业成长之间存在何种关系? 基于上述研究,笔者拟达成以下四个主要目的: ①研究企业知识的性质,确立企业成长研究的知识视角; ②将企业置于社会网络之中,发展基于知识的企业理论,探索知识型企业成长的理论基础; ③研究知识成长与企业成长之间的关系,探索知识资源对于企业成长的作用机制; ④通过实证研究,探讨知识成长、知识创新与获取、知识处置、知识基础设施和知识型员工的激励等因素之间的关系。 为此,笔者以知识型企业为研究对象,采用理论与实证相结合的方法,以理论演绎、案例调研、问卷调查以及数理统计方法等为研究工具围绕前述命题展开研究。整个研究从以下三个方面展开: ①通过发展和完善现有的基于知识的企业理论,从理论上解释知识型企业的存在。笔者首先在研究知识资源的性质的基础上,指出现有的基于知识的企业理论因局限于个体主义的视角而无法清楚阐释企业的知识创造与整合机制以及由此而形成的企业异质性。于是,基于“知识人”假设,引入社会网络理论的视角论述了企业是一个创造和应用知识的社会存在,从而在理论上解释了知识型企业存在的理由; ②通过构建知识成长模型,从理论上阐述知识型企业的成长机制。作为知识活动能动主体的“知识人”的缺失,使得现有的知识管理流程成为一个不完整的流程。笔者以知识人为核心,以知识管理活动作为知识成长的前提,以企业成长作为知识成长的结果,构建了企业知识成长模型,揭示了知识对企业成长的内生性促进作用; ③通过问卷调查收集了220家知识型企业的一手数据,对知识成长模型进行实证研究。结果显示,知识成长模型通过检验。 本文共分八章。各章基本内容如下: 第一章,绪论。交待论文的研究背景,在对企业成长理论文献进行综述的基础上提出所要研究的问题。阐明研究目的和研究思路,确定研究范围,勾勒研究流程和论文结构。 第二章,基本概念研究。对本研究的三个核心概念(知识、知识型企业和企业成长)进行界定,探讨其内涵。 第三章,企业知识成长的理论准备——对基于知识的企业理论的发展。本章通过梳理企业理论的发展脉络,指出了现有企业理论在解释知识型企业方面所存在的缺陷;提出了“知识人”假设的基本要点;引入社会网络的视角阐述企业知识创造机制,发展和完善了基于知识的企业理论,确立了企业成长研究的知识视角,并为构建企业知识成长模型做了理论准备。 第四章,企业知识成长机制研究及模型构建。本章首先界定了知识管理和知识成长这两个概念的内涵;通过对知识管理流程、知识管理基础设施的梳理,界定了企业知识管理的范畴;结合前述各章的理论准备,提出了企业知识成长模型。 第五章,对知识成长模型的初步考察——两个案例。本章通过笔者实地调研所采写的安琪公司的案例以及通过整理自有关文献的微软公司的案例,对知识成长模型进行了初步考察。两个案例都为模型的合理性提供了支持。 第六章,知识成长实证研究设计与方法。本章首先基于企业知识成长模型,结合文献探讨推导研究假设;其次说明研究假设所设计的相关变量及其衡量方式;接着说明研究工具的制定;然后阐述样本的抽样设计及其过程;最后说明资料分析方法。 第七章,实证分析与发现。本章首先对所收集220个知识型企业样本的基本资料进行分析,对样本数据进行信度与效度检验;然后对研究假设进行了检验。结果表明,企业知识成长模型通过检验。本章还对知识成长模型的有关因素之间的相关性进行了检验。 第八章,研究结果与讨论。本章首先归纳了研究结果并指出了本研究的主要创新之处,接着对研究结果的理论与实践与实践意义,最后指出了本研究的不足之处,并对未来相关研究进行了展望。 本研究从知识这一视角入手,通过理论与实证研究,对我国知识型企业的成长进行探讨。主要的贡献与可能的创新如下: 1、提出了“知识人”假设基本要点。学术界关于人性的假设是一个顺应时代不断发展和丰富的过程。现有的各种人性假设如“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”、“文化人”和“学习人”等抓住了当时的时代背景下人性特征,但不能很好的体现知识经济时代知识型员工的本质特征。笔者在对知识型员工的行为特征进行抽象和概括地基础上,提出了“知识人”假设的基本要点。“知识人”假设的核心点是:知识人以知识为自己的核心追求,以知识为获取利益的主要手段。知识人假设的基本要点包括:①以知识作为自己的核心追求,注重通过学习提高自身通过知识创造价值的能力;②以知识作为获取利益的重要手段,通过按知分配,追求效用最大化;③需求结构呈混合模式,关注自我实现;④紧密嵌入于社会网络当中;⑤有限理性和机会主义。 2、引入社会网络的视角,从知识角度阐述了知识型企业存在的理由及其异质性的原因。现有的企业理论,包括现有的基于知识的企业理论,因其采用“原子式”视角,不能很好地解释知识型企业存在的原因及发展机制。本研究从社会网络的视角出发,基于“知识人”假设,通过对企业知识活动的分析,提出企业之所以存在,是因为它能提供市场所无法提供的知识替代机制、知识整合与协调机制以及知识创造与储存机制,因而更具生产效率。知识是知识型企业最重要的资源,知识方面的差异是导致知识型企业异质性的根本原因。而知识差异形成的原因在于,知识的创造和转移活动嵌入于社会网络,社会网络在结构和关系等方面的差异性导致行动者在创造和获取知识资源方面的差异,并最终导致了知识积累的差异性。 3、构建知识成长模型,揭示了企业知识成长的机制并证实了知识成长与企业成长之间存在显著相关关系。现有知识管理文献与企业成长的文献没有考虑知识成长和企业成长之间的关系;同时,现有的知识管理文献也忽视了作为知识管理能动主体的“知识人”的作用。本文的知识成长模型的涵义是:作为能动主体的“知识人”,基于企业知识管理的技术基础设施和文化基础设施,通过知识创造与获取以及知识处置等活动,形成了企业知识成长;企业的知识成长促进企业成长。本研究通过问卷调查所收集的国内220家知识型企业的数据对知识成长模型各因素之间的相关进行了检验。结果显示,知识成长模型通过检验,知识成长和企业成长之间存在显著的相关关系。 4、通过实证工具对我国知识型企业的成长进行研究。现有对知识型企业的知识管理与企业成长的研究以理论研究为主,实证研究极为少见。实证研究的缺乏是影响现有研究成果的指导意义的一个重要因素之一。本研究在文献探讨和个案调查的基础上设计出调查问卷,通过调查问卷收集了我国220家知识型企业的知识管理与企业成长有关方面的一手资料,在研究方法上有所创新。 概括地讲,本研究的理论意义在于既是对传统资源基础观点的发展和完善也是对知识管理与企业成长理论的推进和丰富。这主要体现在以下三个方面:首先,本文采用理论研究的方法,在梳理现有企业理论的基础上,引入社会网络视角,发展和完善基于知识的企业理论,从理论上阐明知识型企业存在的理由和导致其异质性的原因,确立企业成长研究的知识视角;其次,通过构建企业知识成长模型,将知识管理纳入到企业成长的框架之下,使得知识管理能够在成长战略的高度之下,获得更广阔的发展空间;第三,采用理论研究与实证研究相结合的方法,研究知识资源的成长机制及其对企业成长的作用机制。 本研究的实践意义则体现在以下五个方面:①跳出知识管理看知识管理,关注知识成长;②积极探索按知分配,关注“知本”的价值实现;③重视异质性知识,培育企业核心竞争力;④着眼于网络,跨越组织边界,实行柔性管理;⑤考虑知识的因素进行决策权的分配。