质量成本管理是企业全面质量管理的重要组成部分，是从财务角度理解质量管理的结果，它不仅是降低成本的手段，同时也是提升质量水平和评估质量管理效果的有力工具。 本文根据企业全面加强质量管理的需要出发，论述了质量管理发展现况，研究了质量经济性最新发展，并通过对传统的质量成本模型的评价，进一步论述质量成本与质量水平、工序能力的关系，提出适度质量成本和战略质量成本的想法。以上述理论为基础，建立VSL公司的质量成本管理基本模型，并以质量成本分析为切入点，介绍了产品开发设计、生产制造、销售服务过程中质量成本管理，从而提出质量改进措施，制订质量成本管理的绩效考核制度和评价方法。以提高公司质量保证能力和质量信誉、增强竞争力，降低成本从而获得更好的经济效益。 文中引入了“无缺陷”质量成本的理论模型，顺应现代质量管理发展趋势；在开发设计过程的质量成本研究中引入了QFD方法，解决了质量成本研究的方法应用中的难点；在制造过程的质量成本研究中，利用5M1E方法解决了因素分析及预控中的难点；考核体系中提出针对不同岗位采用不同考核方法，提高系统的有效性。文章最后总结了质量成本管理应用体会，并描述个人今后对质量经营的基本思路。