本文对教育信息化系统规划(Education Informatization System Planning,EISP)及其知识咨询系统(Knowledge Consulting System,KCS)进行了重点研究,对系统规划的重要性、内容、方法、工具进行了深入探讨,在此基础上结合其它行业咨询服务的发展成果,提出服务于EISP的KCS设计,并分析了系统规划知识在KCS中的表征,初步构建了KCS的原型。文章由前言及其它三大部分(共七章)内容组成。前言概述了教育信息化与教育信息化系统规划的发展与存在的不足,以此作为本文建立研究重心的理由与突破点。第一部分包含第1至3章,阐述了本文涉及的一些概念及其关系、本课题研究现状综述与本研究开展的理论根基。本文认为EISP是与信息化规划、中小学信息技术教育规划有着密切关系,但又有不同内涵的概念。随着教育信息化的浪潮在世界范围内日渐兴起,各国都在加强对教育信息化过程的系统规划。EISP因教育信息化的发展而拥有了属于自身的内容,其它规划已不能完全包容。国内外的教育信息化发展表明,加强规划及加强与规划活动相关的理论研究已迫在眉睫。本课题认为,EISP及其KCS研究,需以实用观、系统观、设计观、风险观作为指导,这样才有可能使EISP的制定获得更科学的保障。第二部分包含第4至6章,着重对EISP的组成、方法、工具进行了研究。EISP需要有一个整合框架作为指南,这一整合框架是对系统规划的一个规划,是一个元规划,由多个相互作用的要素有机地结合在一起,对系统规划的开展产生多方面作用。本文提出,EISP需要从四个方面予以加强。任何一个部门在规划本地区教育信息化建设、管理、应用时,应该开展需求分析、利益相关者分析、风险分析、效能分析(本文称之为“四项分析”),尽可能多地发挥教育信息化投资的作用,有效地提高教育信息化应用水平。文中对“四项分析”进行了细致的阐述并对其工具的选用作了初步研究。第三部分包含第7章,对服务于EISP的KCS进行了原型构建。EISP需要有一个开展EISP知识交流与沟通的平台,规划者们可以通过平台获得规划方面的知识支持、方法支持与工具支持,也可以通过平台实现彼此间的信息交流。本文主要解决了服务于EISP的KCS的知识表征,给出概念集及相互关系、基本规则集,创建了KCS的原型架构,既为研究成果提供一种模型化展示,也为建构KCS需求分析提供基础。最后本文作了研究总结,表明研究的成果与存在的不足,并为延续本课题研究的未来进展确定了方向。