【摘 要】
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全国人民代表大会第二次会议开幕式中,李克强总理在政府工作报告中提出:要加快把“互联网+”推进各行业各领域,持续推动网络提速降费,开展城市千兆宽带入户示范。这给移动支付产业带来了新的机遇和发展潜力。在互联网金融大环境下,移动支付正由高速增长阶段逐步向高质量发展阶段过渡,随着人们日益增长的美好生活需要,人们对移动支付服务的要求越来越高,给移动支付行业也带来了很大的发展空间。从中国目前的网络支付市场来看
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全国人民代表大会第二次会议开幕式中,李克强总理在政府工作报告中提出:要加快把“互联网+”推进各行业各领域,持续推动网络提速降费,开展城市千兆宽带入户示范。这给移动支付产业带来了新的机遇和发展潜力。在互联网金融大环境下,移动支付正由高速增长阶段逐步向高质量发展阶段过渡,随着人们日益增长的美好生活需要,人们对移动支付服务的要求越来越高,给移动支付行业也带来了很大的发展空间。从中国目前的网络支付市场来看,移动支付占据了绝对的市场地位,随着移动支付趋于成熟,用户规模增速逐渐放缓,维持用户的持续使用成为了重点问题。短暂的辉煌不如长久的存在,本文致力于研究移动支付企业长久发展和维持用户长期持续使用的影响因素。本文从文献综述和理论框架设定入手,通过对移动支付实际发展状况和现实问题的分析与梳理提出所关注的影响因素和研究问题,然后运用解释结构方程模型剖析影响移动支付发展的因素,结果显示用户特征和习惯是影响移动支付发展的根本因素。在此研究基础上进一步从用户使用行为理论角度出发,探究改变用户持续使用行为意愿的重要因素,并基于相关文献对影响因素之间的关系进行了细化、扩展和综合。通过机理阐述和关系假设,构建影响移动支付用户持续使用行为结构方程检验模型。通过问卷调查的方法对所研究的问题进行实证检验,为提高移动支付创新发展和更好的服务于用户提供借鉴参考。
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