近些年来,社会老龄化问题越来越成为各领域人员关注的焦点,同时,中老年用户的需求也慢慢受到研究界的关注。科学技术突飞猛进的发展,给人类社会带来了巨大的变革,科技研究者也希望通过某些方式,使中老年用户在这种大环境下受益。然而中老年用户大多缺乏使用科技产品的经验,很多中老年用户甚至对科技产品存在抵触心理,设计出来的产品往往无法满足他们的需求。在设计领域,虽然并不缺乏致力于中老年科技产品的研究人员,但是他们的研究大都比较分散,并没有建立起基于中老年用户的系统的设计信息系统。随着设计活动的越来越复杂化和多元化,参与到设计中的人员也越来越多,涉及到的领域已不仅仅局限在设计和管理领域,还辐射到了市场、系统、信息、软件等各个领域,所以,在进行中老年移动产品设计的过程中,更加需要建立一个系统的、容易被各领域人员和目标用户接受的设计信息分享平台,来探索产品的设计原则,设计方法和设计概念等。本研究通过对中老年移动手机使用现状的调查研究,探索中老年用户在使用手机时的思维模式、操作特点和存在的问题。然后将研究所得到的数据以设计信息架构的形式进行编码和整理分析,从不同的角度和层面构建中老年用户使用手机的特征模型。然后根据这些特征模型中体现出的问题进行情境设计和情境再设计。从而归纳出中老年用户使用移动手机时遇到的问题,并寻求问题的解决方案和新的设计概念等。本研究所得之结果不仅为中老年移动产品设计者提供理论基础和设计依据,还能够为相关研究领域的研究人员提供设计信息交流分享的平台。