【摘 要】
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当下,我国政府部门正朝着服务型政府转变,社会大众把关注的重点放在了政府部门的公共服务能力及执政能力上。而作为政府部门的构成要素,我国公务员群体的工作能力起到了至关重要
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当下,我国政府部门正朝着服务型政府转变,社会大众把关注的重点放在了政府部门的公共服务能力及执政能力上。而作为政府部门的构成要素,我国公务员群体的工作能力起到了至关重要的作用。由中国人力资源开发网发布的名为《中国“工作倦怠指数”调查结果》的调查显示,在各个行业中,公务员群体的职业倦怠比例最高。而基层公务员作为公务员队伍的主要构成者,直接服务大众,直面社会矛盾,这一群体的职业倦怠不仅影响其自身健康和发展,并且关系到政府在公众心目中的形象。由上看来,基层公务员职业倦怠问题研究具有十分重要的意义。本文以双因素理论、资源保存理论为基础,针对基层公务员发放调查问卷,通过对收回的108份有效问卷进行调查研究,结果发现目前在我国基层公务员中普遍存在着职业倦怠现象,但并不显著。从职业倦怠情感耗竭、去人性化与成就感低落三个维度来分析,基层公务员职业倦怠分别受到性别、年龄、婚姻、工作年限、学历、行政级别以及所在的部门等调节变量的影响。本文最后从个人因素、组织因素与社会因素三个方面分析了基层公务员职业倦怠产生的原因,并据此提出缓解基层公务员职业倦怠的对策建议。
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