关于柳韩—金佰利公司管理新范式的调查报告

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当前,全球范围企业之间的竞争越来越激烈,在世界经济危机后没有继续提高竞争力的企业面临被市场竞争所淘汰的局面,如何提高竞争力是攸关企业存亡的问题。目前大部分的企业通过结构调整--主要是通过裁员或者减少经营成本来提高竞争力。但是只是暂时的缓解企业的问题,并不能使企业走上可持续发展的道路。因为牺牲员工利益带来的将是员工对公司忠诚度的下降,长此以往,将导致生产力的下降以及企业竞争力的退化。管理学大师德鲁克在《论21世纪管理的挑战》一书中提到的所谓的“范式”(Paradigms),是指象管理学这一类社会科学的关于“现实的基本假设”。书中有旧的管理范式和管理新范式。管理新范式的出现还特别强调对“人”的重新认识。新的管理范式把“人的潜能”的培养和发挥放到了一个十分重要的位置。在传统的管理方式下,管理存在进行组织设计时往往为了获得技术功能上的“完美”而忽视了对人的社会心理系统的考虑。还有,在《断绝的时代》里说:’为了得到真正的企业竞争力,需要以人为本的管理方式。对员工提供终身学习机会,从单纯劳动者变成知识劳动者,才能实现以人为本的经营以及可持续发展。’还有,他定义“知识型员工”。指的是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人。”其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天,知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。可是,目前的知识型劳动者不仅相关于白领,而是相关于整个工程。越来越多企业引进到现场的生产员工适用知识员工的培养。特别是高绩效管理系统企业很重视现场员工的知识员工化。目前企业核心竞争力的来源是是对人力资源的不断地投资,还有知识和经验的累积的知识管理,为了提高效率和成果的改善系统,敏捷的反应市场需求,提高劳资之间沟通能力。都需要育成知识型员工的项目。有些企业根据德鲁克管理方式,提高了企业竞争力以及得到有效的成果。这些企业不是通过解雇员工使成本减少,而是通过向员工提供终身学习的机会,从单纯劳动者变成知识劳动者,企业才能真正的提高竞争力,为对社会做出贡献,从而达到可持续发展。但是通过这样的方式来提高竞争力,企业首先要对员工投资,还有可能会暂时增加了人力资源成本,使短期内竞争力不能得到提高。大部分企业不会轻易选择这样的方式,特别是遇到危机的企业更不会选择这样的方式。但是,有些公司引进管理新范式,得到有效成果了。其中,韩国的柳韩-金佰利公司措施的管理新范式得到很明显的成果。根据德鲁克提示的通过以人为本、终身学习从而形成知识劳动者的理论,应用创造对自己合适的管理新范式,克服经营危机从而提高了竞争力。柳韩-金佰利的管理新范式的最大的特征是严重的经营危机下也没有解雇员工克服危机的。为了不解雇员工而提高员工和企业的竞争力,他们创造一些独特的模型。本论文关注高绩效管理系统以及柳韩-金佰利的管理新范式。于德鲁克的管理新范理论,柳韩一金佰利措施应用的一系列工作和管理模型的案例研究,以及其他行业企业引进柳韩-金佰利的模式的比较研究,提供其他企业的危机克服的有效地参考方案。
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